餐饮软件 电脑端详细说明书
目录
认识 HIPOS 与首次登录 营业流程速查 桌台大厅与实时销售 点餐与购物车操作 做法、备注、送厨与退菜 结账、混合付款与部分付款 分单、换桌与合台 外卖下单与地址管理 快餐模式、挂单与取单 菜品管理与分类 价格、促销、图片与沽清 套餐组合与加价 调味品、做法组与过敏源 区域、桌台与自定义平面布局 打印组与厨房出单 进货、入库与供应商付款记录 供应商与税率资料 客户档案、会员与开票资料 储值充值、余额与积分 收银员账号与权限 员工打卡与考勤记录 记事板、支出与预约记录 已结账单与历史订单处理 按日汇总与销售排行榜 储值统计 VALE代金凭证 敏感操作与审计查询 收银、报表、标签与A4打印机 电子秤、找钱机与刷卡机 副屏、客显与触摸布局 操作偏好与软件注册 店面资料、币种与营业日 小票、发票、VALE与预算单格式 全场折扣与食品称重编码 短信通知与连锁会员 税务授权、证书与报送状态 数据库备份、恢复与初始化 数据库连接、版本更新与外部导入 常见问题与处理顺序 快捷键与中西文对照
认识 HIPOS 与首次登录
跟着做 1 第一次打开软件并进入大厅
完成登录,认出当前账号和桌台大厅。
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双击桌面上的 Hipos餐饮 找到桌面快捷方式并双击。出现登录窗口后,先查看顶部软件版本和左侧操作员,不要急着按数字。 检查结果 本次实拍版本为26.09.05.04。 图 01 软件实拍 登录页面:选择操作员、语言并输入密码 点击放大 - 2
选择自己的操作员和中文界面 打开操作员下拉框,选门店分配给你的账号。语言选择中文。界面语言只影响操作文字;票据语言另在店面资料中设置。 检查结果 后续订单与日志将记录所选操作员。 - 3
输入密码,再点登录 可以使用电脑键盘,也可以点右侧数字键盘。输错最后一位用←,全部重输用清除。输入完成后点登录。 检查结果 密码框显示遮蔽符号,不能用圆点个数判断账号是否选对。 - 4
确认已经进入桌台大厅 查看区域名、桌号和当前操作员。空桌通常只显示桌号;带金额的桌卡表示还有未结订单。 检查结果 看到大厅后,再开始选桌;如果出现错误提示,先核对账号、密码和授权提示。 图 03 软件实拍 桌台大厅:按区域查看空桌、在用桌和未结金额 点击放大 - 5
学习打开和关闭后台 在大厅点维护或按F1。控制面板打开后,点一个需要的功能卡片;用子窗口的关闭返回控制面板,再用退出返回大厅。 检查结果 F1在大厅表示维护,在点餐页可能表示分单,先看当前窗口标题。 图 02 软件实拍 控制面板:四组共24个管理入口 点击放大
逐项功能与操作步骤
01.01登录与选择语言
双击桌面 Hipos餐饮 在用户列表中选择自己的账号 输入密码,可使用右侧数字键盘 选择界面语言 点击“登录”
01.02电脑端的两种日常工作方式
看登录后是桌台大厅还是直接收银页面 桌台模式按桌号服务;快餐模式按挂单号识别订单 切换工作方式前先处理当前订单并保存本机参数
01.03进入后台维护
在桌台大厅按 F1 或点“维护” 选择功能卡片 操作完成后关闭当前窗口返回
01.04首次开店配置顺序
设置店面资料、币种及价格含税方式 建立税率、菜品分类和菜品 建立营业区域与桌台 设置打印机及打印组 建立操作员、权限和备份计划 用门店认可的测试方式核对完整流程
按钮、字段与结果核对
营业流程速查
跟着做 1 先分清四种订单状态
操作前先判断订单走到哪一步,避免把保存、送厨和收款混为一谈。
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未录入:空桌、空购物车 进入空桌时购物车没有菜品。先检查桌号,再开始点餐。 检查结果 空购物车合计为0。 图 04 软件实拍 1号桌:刚打开的空购物车 点击放大 - 2
已录入:购物车已有菜品 核对每行菜名、数量、单价和做法。图中FANTA 2.00、AGUA 1.00,两件合计3.00。 检查结果 屏幕有菜品并不单独证明厨房已收到。 图 05 软件实拍 加入饮用水后:两件商品合计3.00 点击放大 - 3
已挂单:回大厅后桌卡保留金额 用返回保存,回到大厅看原桌金额。需要继续操作时,再打开同一桌。 检查结果 示例1号桌显示€3.00,说明仍有未结订单。 图 06 软件实拍 返回大厅后:1号桌挂单金额€3.00 点击放大 - 4
重新打开:确认保存内容没有丢失 再次进入同一桌,逐项对照菜品、做法和金额;时间与操作员分隔行帮助识别录入批次。 检查结果 相同桌号、相同菜品和合计相互对应。 图 07 软件实拍 重新进入1号桌:挂单菜品和操作批次仍在 点击放大 - 5
已结账:到历史账单检查结果 付款完成后去已结账单,按日期、桌号、时间和金额查找销售记录。 检查结果 历史账单有对应销售,且桌台剩余订单处理完毕,才完成这桌的核对。 图 08 软件实拍 已结账单:本日两笔销售及底部付款合计 点击放大
逐项功能与操作步骤
02.01堂食:一桌客人的完整流程
选择营业区域和桌号 添加菜品、数量及做法 核对购物车 返回大厅保存挂单,并按本机设置送厨 需要时重进桌台加菜 结账核对支付与找零 完成后查看已结账单
02.02外卖:客户、地址与餐品一起记录
从外卖入口查找或录入客户 选择配送地址 点餐并核对外卖价 添加外卖整单备注 按门店流程打印预算单、送厨及结账
02.03交接班:先核对,再输出报表
进入已结账单 设置查询期间 核对现金、刷卡、其他与退款 使用交接班打印 按需查看按日汇总、销售统计及储值统计
02.04关店:收尾与备份
查看大厅是否仍有未结桌台 查看当日订单及待处理状态 核对打印或税务失败记录 确认备份目录和最近备份时间 退出软件
桌台大厅与实时销售
跟着做 1 找到客人的桌台
既可以按区域点选,也可以输入桌号。
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先看全部区域 大厅按Sala、Terraza等区域分组。门店可自行命名;数字是实际桌号。 检查结果 本图2、101和56号桌有金额,其余显示为当前空桌。 图 03 软件实拍 桌台大厅:按区域查看空桌、在用桌和未结金额 点击放大 - 2
点需要的区域按钮 在底部点击Sala或Terraza,只查看该区域;点全部恢复所有区域。 检查结果 区域括号内金额是当前未结金额。 - 3
打开客人的桌号 核对客人坐的位置,点对应桌卡;桌号较多时,在右下框输入实际桌号后点确定。 检查结果 点餐窗口标题里的桌号应与客人实际桌号一致。 - 4
别的电脑刚结账时先刷新 按F5重新读取当前状态。不要看到旧金额就立即重新收款。 检查结果 刷新后仍有金额时,打开该桌检查是否还有其他分单。
逐项功能与操作步骤
03.01区域筛选与桌台定位
点击“全部”或指定区域 点击桌卡进入点餐;也可在右下输入桌号后点“确定”
03.02刷新 F5
点击“刷新 F5” 等待桌卡及金额更新
03.03实时销售 F12
点击“实时销售 F12” 在点餐页录入商品 核对后结账
03.04合台 F4
点击“合台 F4” 选择要保留的主桌 勾选副桌 核对后确认合台 返回大厅检查主桌金额
03.05大厅工具栏
维护 F1进入后台 日报 F8查询营业单据 记事板 F2查看记录 打卡 F9进入考勤
按钮、字段与结果核对
| Sala · 18 / Terraza · 14 | |
点餐与购物车操作
跟着做 1 照着图片完成第一次点餐
使用实际演示的芬达和饮用水,学习选菜、做法、核对与保存。
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进入空闲1号桌 在大厅点1号桌。标题显示桌号、区域和价格等级;购物车为空时再开始录入。 检查结果 标题中是1号桌,合计为0。 图 04 软件实拍 1号桌:刚打开的空购物车 点击放大 - 2
选酒水,再点FANTA 右侧先点酒水分类,找到FANTA / 芬达卡片。该演示菜品要求选择做法,所以点击后会弹出选择窗口。 检查结果 先处理弹出的做法窗口,再继续点其他菜品。 图 10 软件实拍 点击芬达后出现的真实做法选择窗口 点击放大 - 3
选择做法并核对文本 实拍中点了名称为50的测试做法。50是后台做法名称,并非加了50份商品。 检查结果 选项外框和底部文字表示本次已选内容。 图 11 软件实拍 选中做法50:边框与下方文本同步变化 点击放大 - 4
确定做法,检查芬达订单行 按做法窗口确定返回点餐页。左侧出现FANTA,数量1、单价2.00,做法显示在菜名下方。 检查结果 行金额2.00;口味要求与顾客说明一致。 图 09 软件实拍 确认做法后的芬达订单行:1×2.00 点击放大 - 5
点击AGUA加入饮用水 继续点AGUA / 饮用水。左侧新增数量1、单价1.00的一行。 检查结果 两行合计3.00;含税示例中税款0.27已包含在3.00内。 图 05 软件实拍 加入饮用水后:两件商品合计3.00 点击放大 - 6
点击返回保存,再次打开检查 确认本桌点餐无误后返回大厅。再点1号桌,查看菜品和做法是否仍然存在。 检查结果 图中的批次时间用于识别已保存内容;厨房是否出单还要另行核对。 图 07 软件实拍 重新进入1号桌:挂单菜品和操作批次仍在 点击放大
跟着做 2 误点菜品后怎么改
这些操作针对本次订单中的选中行。
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先点中需要修改的菜品行 在左侧购物车点菜名。蓝色选中条应覆盖你要修改的那一行。 检查结果 先核对菜名,不能只看最后一次点击的位置。 图 05 软件实拍 加入饮用水后:两件商品合计3.00 点击放大 - 2
只多点了一份时调整数量 未送厨行用+或-逐份修改;多份数量可点数量(Pausa)输入。确定后重新看数量列。 检查结果 数量×单价应与行小计对应,折扣存在时再核对折扣。 - 3
本次价格有误时用改价 对未送厨行按PgUp,输入本单价格并确认。长期价格调整应进入菜品管理保存。 检查结果 本次临时价与商品基础售价是两项不同记录。 - 4
整行不需要时用退菜/Del 未送厨的误录行可删除;已经送厨的行会进入退菜处理,按提示核对数量。 检查结果 返回购物车检查减少的是正确商品和正确金额。 - 5
只取消一道菜,不要点整单清空 清空F4处理整张当前订单,操作范围更大。使用前逐行确认,并核对是否已有部分付款。 检查结果 已有付款时先查看付款记录和余款。
逐项功能与操作步骤
04.01按分类点菜
选择分类 点击菜品 如出现套餐或必选调味品窗口,完成选择 在购物车核对菜名、数量和单价
04.02编码、条码与查找
在输入框输入编码或扫描条码 确认加入 找不到时使用查找菜品入口(Insert)
04.03数量与加减
选中菜品 按 + 或 - 逐一调整,或点“数量(Pausa)”直接输入 核对行小计
04.04临时改价与改名
选中未送厨菜品 PgUp修改单价;Home修改名称 核对新价格和总额
04.05单品折扣与整单折扣
选中菜品后按 / 设置行折扣 需要整单优惠时点“全折”或 Ctrl+/ 检查总额
04.06删除未下单行与清空
先检查行状态 未下单的误录行可选中后删除 整单误录可使用清空并核对提示
04.07选择客户 End
点击“选择客户”或 End 查找客户 选择后核对客户名与金额
04.08返回与保存挂单
核对菜品 点击“返回(ESC)” 查看大厅桌台金额 需要继续时重新打开桌台
04.09实拍示例:从空桌到€3.00挂单
从Sala区域打开空闲1号桌 点酒水分类中的FANTA,出现做法窗口 选择测试做法50并确定 在购物车核对1×2.00=2.00 点击AGUA,核对新增1×1.00与整单3.00 返回大厅,核对1号桌显示€3.00 再进1号桌核对菜品和批次提示
04.10示例:修改当前订单与修改商品资料的区别
顾客本次优惠:选中未送厨行后改价 核对当前订单小计 长期价格调整:进入菜品编辑修改相应售价并保存 前台刷新后用新订单核对
按钮、字段与结果核对
做法、备注、送厨与退菜
跟着做 1 把口味要求写到正确的菜上
菜品做法与整单备注分别使用。
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点击需要备注的未送厨菜品 先选购物车中的菜品行,再按F6做法。若加菜时已自动出现做法窗口,可直接继续选择。 检查结果 不要把只针对一杯饮料的要求写到整张订单。 图 10 软件实拍 点击芬达后出现的真实做法选择窗口 点击放大 - 2
在左侧选分类、右侧选做法 做法分类和选项由门店维护。点选后看下方已选文字,确认没有重复或冲突要求。 检查结果 实拍50、80只是该测试库中的项目名称。 图 11 软件实拍 选中做法50:边框与下方文本同步变化 点击放大 - 3
点确定,返回订单读一遍 确认后的文字应在对应商品下方显示。选错时,在允许编辑的未送厨状态重新打开做法修改。 检查结果 文字属于刚才选中的菜品。 图 09 软件实拍 确认做法后的芬达订单行:1×2.00 点击放大 - 4
整桌要求用整单备注F12 例如整桌稍后上菜,使用整单备注入口填写并确认。每道菜不同的口味继续放各自做法。 检查结果 向厨房核对桌号、菜名、做法及整单要求。 - 5
检查返回时是否自动送厨 到本机偏好核对返回自动打印送厨选项。保存订单后,实际去厨房确认打印输出。 检查结果 挂单成功和厨房出单成功要分别核对。 图 13 软件实拍 偏好设置:返回送厨、结账送厨和零价处理 点击放大
逐项功能与操作步骤
05.01菜品做法 F6
选中未送厨菜品 点击“做法(F6)” 在分类中选择需要的做法 确认后核对购物车
05.02整单备注 F12
点击“整单备注(F12)” 输入本单要求 确认并检查
05.03送厨与打印分流
核对菜品打印组 通过门店配置的送厨触发方式提交 检查厨房是否收到
05.04已下单菜品的锁定
识别已下单行 有更改时按退菜流程处理旧项目 再添加正确项目
05.05退菜与部分退菜
选择已下单菜品 点击退菜/Del 核对退菜数量和提示 确认结果,并检查厨房退菜单
05.06按三个位置核对厨房流程
点餐页检查菜品和做法 返回后检查桌台金额并重新打开挂单 到厨房设备核对桌号、批次和菜品 打印异常时先排查打印组与设备状态
按钮、字段与结果核对
结账、混合付款与部分付款
跟着做 1 完整实操:3 瓶水,现金收 5.00,找零 2.00
从空桌开始录入,在测试库完成现金结账,再查询销售单与菜品明细。
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打开空桌,先核对桌号 在大厅点击 1 号桌。点餐窗口顶部显示“1 [Sala-价格1]”,购物车为空,应付 0.00。本次示例从这张空桌开始。 检查结果 桌号正确,购物车没有上一位顾客的菜品。 图 15 软件实拍 现金演示第1步:打开1号空桌,购物车为0 点击放大 - 2
在酒水分类点 AGUA 右侧选择酒水,找到编码 897 的 AGUA,点击菜品卡片。左侧出现一行:数量 1,单价 1.00,小计 1.00。 检查结果 左侧选中行名称为 AGUA,底部菜品数量为 1,应付为 1.00。 图 16 软件实拍 点击AGUA后:1瓶水,数量1,应付1.00 点击放大 - 3
点一次 +1,检查数量变为 2 保持 AGUA 行被选中,点左下“+1 (+)”。此时数量变为 2,单价仍为 1.00,行小计和底部应付变为 2.00。 检查结果 加的是选中菜品的数量,不是修改单价。 图 17 软件实拍 点击一次+1后:数量2,应付2.00 点击放大 - 4
再点一次 +1,检查总额 3.00 再次点击“+1 (+)”。数量变为 3,行小计 3.00,底部应付(含税)为 3.00,税款显示 0.27。 检查结果 含税应付为 3.00;0.27 已包含在内,不再加到 3.00 上。 图 18 软件实拍 再点击+1后:数量3,应付含税3.00 点击放大 - 5
点击绿色结账 PgDn 点右下“结账 (PgDn)”进入付款详情。实拍默认选中现金,现金初值为 3.00,其他支付栏为 0,找零为 0.00。 检查结果 先核对总计 3.00,再输入顾客实际交来的现金。 图 14 软件实拍 本次3.00订单的实际付款详情:现金默认3.00,找零0.00 点击放大 - 6
在现金框把 3.00 替换为 5 点击现金金额框并选中原数值,输入 5。也可以选择现金后用右侧数字键盘输入。实拍左侧现金显示 5,找零自动变成 2.00。 检查结果 总计 3.00,现金交付 5.00,找零 2.00。三项要同时核对。 图 19 软件实拍 实际输入现金5.00后,自动显示找零2.00 点击放大 - 7
核对其余付款栏和票据复选框 纯现金付款时,刷卡、VIP 和其他三栏应为 0。下方“打印小票 (F1)”和“打印A4发票 (F2)”是本次输出选择,按门店需要勾选。 检查结果 本次演示两个打印选项均未勾选。切换打印选项本身不代表已经完成结账。 图 19 软件实拍 实际输入现金5.00后,自动显示找零2.00 点击放大 - 8
点确定 ENTER 完成这笔结账 确认桌号、菜品、总额、现金和找零都正确后,点击底部绿色“确定 (ENTER)”。出现找零提示时按提示交回现金,并等待后续处理完成。 检查结果 不要在提交后连续重复点确定;先观察结果和订单状态。 - 9
回大厅检查原桌 本次确认后软件返回大厅,1 号桌不再显示未结金额。其他桌台仍显示各自未结金额。 检查结果 只检查本次 1 号桌的结果;其他桌上的金额不属于这笔结账。 图 20 软件实拍 完成现金结账后返回大厅:1号桌没有未结金额 点击放大 - 10
点击日报 F8 查已结账单 在大厅点“日报 F8”,设置日期覆盖本次销售。实拍查到订单号 202609060001,桌号 1,流水号 17/1,时间 2026-09-06 10:39:20,总金额 3.00,支付方式 Efectivo。 检查结果 Efectivo 表示现金;底部总单 1、总计 3.00、现金合计 3.00。 图 21 软件实拍 本次现金结账结果:订单202609060001,1号桌,总金额3.00 点击放大 - 11
双击订单号列核对菜品明细 在列表最左侧双击“202609060001”这个订单号,打开标题为 Detail 的明细预览。图中显示 [897]AGUA,3 × 1.00,iva10%,小计 3.00。 检查结果 要双击订单号这一列;双击客户或金额等其他单元格不等同于这个入口。 图 22 软件实拍 双击订单号后的实际明细:AGUA,3×1.00,含税小计3.00 点击放大 - 12
理解报表为什么显示现金 3.00 顾客交来的 5.00 中有 2.00 已找回,因此这笔销售实际留下的现金是 3.00。销售列表现金汇总按这笔销售的净付款核对。 检查结果 5.00 − 2.00 = 3.00。不要把交付金额 5.00 再当成额外销售收入。 图 21 软件实拍 本次现金结账结果:订单202609060001,1号桌,总金额3.00 点击放大
跟着做 2 顾客先付一部分时怎样避免重复收钱
部分付款记录属于具体挂单或分单。
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先保存挂单并确定分单 从点餐页返回保存,再打开需要收款的单。先读明细和付款记录。 检查结果 同桌不同分单不能混用已付金额。 图 07 软件实拍 重新进入1号桌:挂单菜品和操作批次仍在 点击放大 - 2
输入本次实际收到的现金或卡款 当前部分付款支持现金和刷卡。例如订单30.00,本次先付10.00,核对余款20.00。 检查结果 使用软件提示中的部分付款流程,不能把10.00当作30.00整单已付清。 - 3
确认并回订单核对已付 查看本次付款是否已经记入当前单,保留付款方式和金额。 检查结果 记录中的已付和实际收到的钱相符。 - 4
最终结账只处理余款 再次打开结账时,先看已有付款,再收剩余金额。 检查结果 30.00已付10.00,后续还收20.00。 - 5
发现记录错误时先查收款状态 删除部分付款记录不自动向银行卡退款。已有外部扣款时先按设备和门店流程核对。 检查结果 已完成收款或进入后续处理的分单有额外限制。
跟着做 3 完整实操:17.45 的挂单先收 5.00,再收 12.45
看清部分付款如何保留记录、抵扣余款,并最终形成一笔完整销售。
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先保存订单,再重新打开 沿用套餐图解中的 3 号桌。点击返回后,大厅显示该桌 17.45;再次打开,核对套餐及子菜均保留。部分付款需要已有挂单。 检查结果 本例是已经保存的挂单,不是刚点好但尚未保存的新购物车。 图 23 软件实拍 保存套餐订单后,大厅3号桌显示17.45 点击放大 - 2
进入结账,核对最初应收 点击结账 PgDn。付款详情总计、现金默认值和应收都为 17.45,找零为 0.00。 检查结果 尚未收过款时,应收应与订单金额一致。 图 24 软件实拍 已有套餐挂单首次进入结账,应收17.45 点击放大 - 3
把现金改为本次实际先收的 5 点击现金框,选中 17.45 并输入 5。其余付款栏保持 0。页面“找零”变为红色 -12.45,这是本次输入金额距离应收尚差 12.45。 检查结果 此处负数不是要找给顾客的钱。只有确实先收 5.00 时才提交部分付款。 图 25 软件实拍 先收5.00的输入状态,金额差额显示-12.45 点击放大 - 4
点击确定保存本次部分付款 点击绿色确定。软件返回原订单,菜品保留,左下出现“已付款 - 现金”记录和 -5.00。 检查结果 先看见付款记录,再进行下一笔操作,不要重复提交同一笔 5.00。 图 26 软件实拍 部分付款后实际订单:已付款现金5.00,应付12.45 点击放大 - 5
区分订单总额与剩余应付 小计(含税)仍为 17.45,税款仍为 1.59,底部应付降为 12.45。蓝色付款记录将已收到的 5.00 从应收中抵扣。 检查结果 17.45 − 5.00 = 12.45;订单没有打折,也没有删菜。 图 26 软件实拍 部分付款后实际订单:已付款现金5.00,应付12.45 点击放大 - 6
顾客结清时,再次打开结账 再次点击结账 PgDn。此时付款详情总计和默认现金为 12.45。实际只剩这些款项待收,不要手动改回整单 17.45。 检查结果 本次演示用现金恰好支付余款 12.45,找零 0.00。 图 27 软件实拍 再次进入结账,实际剩余应收12.45 点击放大 - 7
确认余款并阅读找零提示 核对后点击确定。本次实际提示中,总额为整张销售单 17.45,支付行显示本次 EFECTIVO 12.45,找零 0.00。此前已收的 5.00 在上一笔部分付款中记录。 检查结果 5.00 + 12.45 = 17.45。不能只看最后一次支付行就误判少收 5.00。 图 28 软件实拍 余款结账后的真实找零提示:总额17.45,本次现金12.45,找零0 点击放大 - 8
回大厅检查 3 号桌已结清 等待提示结束,返回大厅。3 号桌恢复为空桌,不再显示未结金额。 检查结果 检查本次桌号,不把其他桌的未结金额算入本单。 图 29 软件实拍 结清余款后,3号桌恢复为空桌 点击放大 - 9
在日报找到最终销售单 打开日报 F8。本次套餐订单为 202609060002,桌号 3,流水 18/1,时间 2026-09-06 10:54:44,总金额 17.45,税额 1.59,支付方式显示 Efectivo/Efectivo。 检查结果 这是分两次现金支付的一张 17.45 销售单。列表另有三瓶水 3.00,两张销售合计 20.45。 图 30 软件实拍 最终销售记录202609060002:整单17.45,分两次现金付款 点击放大
逐项功能与操作步骤
06.01现金结账
进入结账 选择“现金(+)” 输入实收金额或选择快捷金额 核对找零 选择票据方式 确定
06.02刷卡结账
选择“刷卡(-)” 核对刷卡金额 按刷卡机提示完成授权 核对软件成功状态
06.03其他付款与混合付款
分别填入现金、刷卡、其他金额 检查合计、应收和找零 确认支付
06.04会员余额 VIP 支付
先在点餐页选客户 在结账中查看会员余额 选择VIP付款 按提示输入会员支付密码 核对扣款结果
06.05部分付款
先保存挂单 打开对应分单的结账页 输入本次现金或刷卡金额 按软件提示完成部分付款 回到订单核对已付款和余款
06.06部分付款记录处理
在订单中检查已付款记录 确有录入错误时按权限处理 再核对剩余应收
06.07小票与 A4 输出
F1切换打印小票 F2切换打印A4发票 核对设备和客户资料 完成结账
06.08取消、失败与重试
阅读错误提示 核对订单是否已经完成收款 对照刷卡机、找零机或税务状态 处理原因后继续
06.09如何判断一桌是否真正结清
检查结账窗口是否提示成功 检查大厅该桌是否仍有金额 有分单时打开桌台查看剩余单 在已结账单按桌号、时间、金额找到本次销售 对照现金、卡、其他和会员消费
按钮、字段与结果核对
| VIP | |
| 10 / 20 / 50 / 100 | |
分单、换桌与合台
跟着做 1 按菜品分单:将 10.80 分成虾卷 8.80 与芬达 2.00
从保存原订单开始,逐步选择商品、移动到另一张分单,再对照移动前后的实际金额。
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打开空闲的 5 号桌 在大厅点击 5 号空桌。点餐页标题显示桌号 5,购物车为空,应付 0.00。 检查结果 本次建立新演示订单,没有给其他正在用餐的桌台分单。 图 31 软件实拍 5号空桌:建立分单演示前购物车为空 点击放大 - 2
准备两种商品,核对整桌金额 本例最终购物车为 FANTA 芬达 1 份、2.00,Rollitos de Camarón 虾卷 1 份、8.80;菜品数量 2,整单 10.80,税款 0.98。 检查结果 两种商品各一份,便于看清后续每一行移到哪张单。 图 32 软件实拍 分单演示商品:芬达2.00与虾卷8.80,共10.80 点击放大 - 3
点击返回,先保存桌台订单 点击点餐页右下返回 ESC。大厅 5 号桌显示 10.80,表示这张订单已保存并且尚未结账。 检查结果 分单前先确认正确桌台与未付金额;不要先做部分付款再重新分单。 图 33 软件实拍 保存分单演示订单后5号桌显示10.80 点击放大 - 4
重新打开 5 号桌复核菜品 点击大厅 5 号桌。两道商品保留,下面显示 12:32:51 Admin (10.80€) 的订单批次,应付仍为 10.80。 检查结果 这一步用于确认保存成功,避免对一张空单或错误桌台操作。 图 34 软件实拍 重新打开5号桌,商品与10.80金额保留 点击放大 - 5
点击分单 F1 打开分单页 点击点餐页底部“分单 (F1)”。实拍打开时有两张卡片,左边包含原来的两道商品,右边为空。 检查结果 此页右侧加单增加分单;已经有空的第二张单时,可以直接使用它。 图 35 软件实拍 实际分单页:5号桌22/1为10.80、22/2为空 点击放大 - 6
认清桌号与分单号的区别 两张卡片顶部左侧都显示桌号 5;中间分别为 22/1 和 22/2;右上蓝色金额分别为 10.80 和 0.00。22 表示本次挂单标识,斜线后 1、2 区分分单。 检查结果 不要把 22/2 当成 22 号桌或 2 号桌。两张卡片仍属于 5 号桌。 图 35 软件实拍 实际分单页:5号桌22/1为10.80、22/2为空 点击放大 - 7
先选中左侧需要移走的芬达 在左侧 22/1 的商品表里,点击 FANTA 这一行。它的数量是 1,金额是 2.00;下面的虾卷留在原单。 检查结果 本例只移动一行,不需要点全选。先核对菜名,避免把虾卷一起分走。 图 35 软件实拍 实际分单页:5号桌22/1为10.80、22/2为空 点击放大 - 8
再点击右侧目标卡片顶部的 22/2 选好芬达后,点击右侧空白单卡片顶部的 22/2。商品会从来源单移到目标单;本例只有一份芬达,没有出现移动数量输入框。 检查结果 操作顺序是先选商品,再点目标分单。不是拖动桌号,也不需要重新点餐加入一份芬达。 图 36 软件实拍 芬达移动后的实际分单:22/1虾卷8.80,22/2芬达2.00 点击放大 - 9
检查左侧仅剩虾卷 8.80 移动完成后,左卡仍显示桌号 5、分单 22/1,只有 Rollitos de Camarón 一行:数量 1,金额 8.80;顶部蓝色金额也为 8.80。 检查结果 FANTA 已经从左侧移走。原来的 10.80 减去芬达 2.00,剩下 8.80。 图 36 软件实拍 芬达移动后的实际分单:22/1虾卷8.80,22/2芬达2.00 点击放大 - 10
检查右侧芬达 2.00,再核对两单合计 右卡同样是桌号 5,分单为 22/2,只有 FANTA 一行:数量 1,金额 2.00。两张单金额相加 8.80 + 2.00 = 10.80,与分单前一致。 检查结果 每道菜只出现在其中一张单中。分单改变付款归属,不会因为多了一张单而增加整桌消费。 图 36 软件实拍 芬达移动后的实际分单:22/1虾卷8.80,22/2芬达2.00 点击放大 - 11
核对无误后点击右侧确认 确认两张单的菜品与金额正确,点击右下确认退出分单页,再在点餐页按对应分单分别结账。 检查结果 移动会即时保存,取消不能撤销已完成的移动。若分错且两单都还未付款,可重新选择分错的商品,再点正确的目标卡片移回。 图 36 软件实拍 芬达移动后的实际分单:22/1虾卷8.80,22/2芬达2.00 点击放大
跟着做 2 第一张分单收款:虾卷 8.80,收 10.00 找 1.20
学会选择当前分单、核对付款、查看已结标记,并确认整桌还有另一张未结单。
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退出分单页,找到左下角 1、2 两个按钮 在分单页点击确认后,点餐页左下金额区域下面出现 1 和 2。当前按钮 1 有红色边框,购物车只有一份虾卷,数量 1、应付 8.80、税款 0.80。 检查结果 顶部桌号始终是 5;左下 1、2 切换的是同桌的分单。 图 37 软件实拍 点餐分单1:仅有虾卷8.80,左下显示1与2按钮 点击放大 - 2
先点 2,检查另一位顾客的商品 点击左下按钮 2,红色边框跟着切换,购物车显示 FANTA 芬达一份,应付 2.00、税款 0.18。 检查结果 切换分单只是查看和选择待处理的订单,不是付款。 图 38 软件实拍 切到分单2:仅有芬达2.00,红框标识当前单 点击放大 - 3
点回 1,再打开结账 本例先给吃虾卷的顾客结账。点击按钮 1,检查购物车回到虾卷 8.80,再点右下结账 PgDn。付款页总计 8.80、应收 8.80,默认现金也是 8.80。 检查结果 付款窗口显示当前分单的金额 8.80,不是整桌原来的 10.80。 图 39 软件实拍 首单结账:虾卷应收8.80,默认现金8.80 点击放大 - 4
客人交 10.00,点击快捷金额 10 确认选择现金后,点击右侧金额快捷键 10。现金框变成 10,找零显示绿色 1.20,其他付款栏保持 0.00。 检查结果 10.00 − 8.80 = 1.20。这里输入的是客人交来的现金,不能把 10.00 当作商品销售额。 图 40 软件实拍 首单现金输入10.00,软件计算找零1.20 点击放大 - 5
检查票据选项后确认收款 本例打印小票和打印 A4 发票均未勾选。确认金额无误后,点击绿色确定 ENTER。实际返回点餐页时,按钮 1 已变为灰色 √1,软件转到尚未付款的分单 2,应付 2.00。 检查结果 √1 表示第一张已结;按钮 2 没有勾号,芬达仍需要单独收款。 图 41 软件实拍 首单收款后显示√1,自动转到未结芬达2.00 点击放大 - 6
点 √1,查看已经保存的付款结果 点击左下 √1。购物车重新显示虾卷 8.80,下方增加“支付:现金 金额:10.00 找零:1.20”;小计仍为 8.80,但红色应付为 0.00。 检查结果 已结分单保留商品和付款历史。应付 0.00 只说明这张已付,不能据此判断第二张也已经付清。 图 42 软件实拍 已结首单历史:现金10.00、找零1.20、应付0.00 点击放大 - 7
返回大厅,确认 5 号桌仍有 2.00 点击返回 ESC。大厅中 5 号桌仍带蓝色占用标记,显示 €2.00。此时大厅全部未结金额 20.20,包含原来其他桌的 18.20 和本桌剩余 2.00。 检查结果 已收首单后不要清空该桌,也不要重新录入芬达;原分单已经保留。 图 43 软件实拍 首单已付后的大厅:5号桌仍有2.00未结 点击放大
跟着做 3 第二张分单收款:芬达 2.00,核对整桌和两笔销售
继续结清剩下的分单,用空桌状态和两笔销售记录确认整桌 10.80 已经全部处理。
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重新打开仍显示 2.00 的 5 号桌 点击大厅 5 号桌。软件进入未结的分单 2:左下 √1 保留,按钮 2 为当前选择,购物车只有一份 FANTA,应付 2.00。 检查结果 重新进入没有丢失分单,也没有把已结虾卷重新加入待收款购物车。 图 44 软件实拍 重新进入5号桌:保留√1,分单2仍为芬达2.00 点击放大 - 2
点击结账,核对本次只收 2.00 点击右下结账 PgDn。付款页总计 2.00、现金 2.00、应收 2.00、找零 0.00;刷卡、VIP、其他均为 0.00。 检查结果 第一位客人的现金 10.00 和找零 1.20 已记录在首单,不需要抄到第二张单。 图 45 软件实拍 第二张分单结账:应收2.00、现金2.00、找零0.00 点击放大 - 3
确认第二张收款,查看找零提示 本例票据选项仍未勾选。点击绿色确定后,实际提示显示总额 2.00、支付 EFECTIVO 2.00、找零 0.00,背景购物车已清空。 检查结果 EFECTIVO 是现金。这个提示对应第二张芬达单,不能把提示里的 2.00 当成整桌总消费。 图 46 软件实拍 第二张收款结果:EFECTIVO2.00、找零0.00 点击放大 - 4
提示结束后检查 5 号桌已恢复空闲 返回大厅后,5 号桌只显示桌号,不再显示金额和蓝色占用条。大厅全部未结金额回到原来其他三桌合计 18.20。 检查结果 原桌 2、101、56 的订单仍保留。本次只是结清 5 号桌的两张分单。 图 47 软件实拍 两张分单全结清,5号桌恢复空闲 点击放大 - 5
在大厅点击日报 F8,找到两条桌号 5 的记录 销售列表日期选择本次营业日期 2026-09-06。顶部两行桌号都为 5,流水号分别是 22/2 与 22/1,支付方式均为 Efectivo。 检查结果 同一桌分开付款会形成不同销售单号;不能只按桌号把两条记录误当成重复收款。 图 48 软件实拍 实际销售两条:22/1虾卷8.80与22/2芬达2.00 点击放大 - 6
逐笔对照销售单号、时间和金额 首单虾卷:销售单 202609060006,流水 22/1,时间 13:01:50,总金额 8.80、税额 0.80。第二单芬达:销售单 202609060007,流水 22/2,时间 13:03:02,总金额 2.00、税额 0.18。 检查结果 8.80 + 2.00 = 10.80,税额 0.80 + 0.18 = 0.98,均与分单前一致。 图 48 软件实拍 实际销售两条:22/1虾卷8.80与22/2芬达2.00 点击放大 - 7
用实际现金净额再核对一次 本例第一张收现金 10.00 并找回 1.20,净收 8.80;第二张收现金 2.00,净收 2.00。两笔现金净收合计 10.80。 检查结果 找零是从收到的现金中退回的部分,不能把 10.00 与 2.00 直接相加当作本桌营业额。 图 42 软件实拍 已结首单历史:现金10.00、找零1.20、应付0.00 点击放大
跟着做 4 完整换桌实操:把 6 号桌的两瓶水转到 7 号桌
从保存原订单、筛选目标桌到换桌后复查,核对桌号改变而商品和金额完整保留。
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从空闲 6 号桌开始 在大厅点击空闲 6 号桌。标题显示“餐饮点菜 - 6”,购物车无菜品,应付 0.00。 检查结果 本例新建一张用于说明换桌的订单。已有客人订单时,直接进入需要换桌的原桌,不用重新建单。 图 49 软件实拍 换桌演示起点:6号空桌,购物车为空 点击放大 - 2
加入第一瓶 AGUA 在酒水分类点击 AGUA 饮用水。左侧出现编码 897,数量 1、单价 1.00、小计 1.00。 检查结果 本次先用容易核对数量的饮用水演示。 图 50 软件实拍 6号桌加入一瓶AGUA,金额1.00 点击放大 - 3
将未送厨的新商品加到两瓶 选中 AGUA 行,点击 +1。数量变成 2,商品小计与整单应付都是 2.00,税款 0.18。 检查结果 这里仍是新录入商品。已经送厨的商品不能直接对原行使用 +1 修改数量。 图 51 软件实拍 换桌前6号桌商品:AGUA两瓶,合计2.00 点击放大 - 4
返回保存,查看原桌和目标桌 点击返回 ESC。大厅中 6 号桌显示 €2.00,7 号桌只显示桌号、没有金额。本例将这两瓶水从 6 号移到空闲 7 号。 检查结果 换桌前先保存挂单,并确认客人要去的新位置。已有订单的目标桌需要按合台流程处理。 图 52 软件实拍 换桌前保存:6号桌2.00,目标7号桌空闲 点击放大 - 5
重新打开原桌 6,核对已保存菜品 点击大厅 6 号桌,查看 AGUA 数量仍为 2、应付仍为 2.00;批次显示 13:06:41 Admin (2.00€)。 检查结果 换桌入口属于当前原桌订单。不要先进入目标空桌重新点两瓶水。 图 53 软件实拍 重新打开6号桌,保留两瓶水与2.00 点击放大 - 6
点击底部换桌 F8 在 6 号点餐页点击换桌 F8,打开独立的换桌窗口。全部视图按 Sala 和 Terraza 分区展示桌卡,下方有全部、Sala、Terraza 和取消。 检查结果 实拍仍显示有金额的 2、56 等桌卡;页面列出桌台并不表示每张都可以作为空闲目标。 图 54 软件实拍 真实换桌选择页:全部区域及空闲、占用桌卡 点击放大 - 7
点击 Sala,缩小选择范围 点击底部 Sala · 16。页面只显示该区域的桌卡,Sala 按钮变蓝;本例的 7 号桌在第一行,原桌 6 不在目标列表中。 检查结果 区域名后的数字表示此窗口列出的桌卡数量,不是空闲桌数量、人数或金额。 图 55 软件实拍 换桌页筛选Sala区域,目标7号桌为空闲 点击放大 - 8
点击空闲 7 号桌 在筛选后的桌卡中点击 7。软件弹出“确认换桌”,正文为“确定要从 6 换到 7 吗?”。 检查结果 看到确认窗口时先停下来读两个桌号。此时不能把提示本身当成换桌已经成功。 图 56 软件实拍 真实确认提示:确定要从6换到7吗 点击放大 - 9
核对从哪里换到哪里,再选择确认或取消 本例原桌是 6,目标是 7,与客人要求一致时点击蓝色确认。如果桌号选错,点击红色取消回到目标列表,重新选择。 检查结果 确认后要检查点餐页标题是否为目标桌,并对照两瓶水、2.00 金额及大厅原桌和新桌状态。 图 56 软件实拍 真实确认提示:确定要从6换到7吗 点击放大 - 10
回大厅检查原桌已空、新桌保留 2.00 换桌完成后,在大厅检查:6 号桌只显示桌号,7 号桌显示 €2.00 和原批次时间 13:06。大厅全部未结仍为 20.20。 检查结果 订单换了桌号,没有新增一笔消费,也没有完成收款。其他桌的金额不受本次换桌影响。 图 57 软件实拍 换桌完成后的大厅:6号空闲、7号保留2.00 点击放大 - 11
打开新桌 7,复核两瓶水确实跟过来 点击大厅 7 号桌。标题显示“餐饮点菜 - 7”,AGUA 数量仍为 2、单价 1.00、金额 2.00、税款 0.18,批次仍为 13:06:41 Admin。 检查结果 新桌号、原商品、原数量和原金额都已对应。客人继续加菜时在 7 号桌操作,不要回原桌重新录入。 图 58 软件实拍 打开新桌7:原两瓶AGUA、2.00与13:06:41批次保留 点击放大
跟着做 5 换桌后结账:核对销售记录使用新桌号7
继续结清从6号移到7号的两瓶水,查看新桌号与原订单金额对应的销售记录。
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在新桌7核对原商品,再打开付款 打开7号桌,核对AGUA两瓶、单价1.00、应付2.00及原13:06:41批次。点击结账PgDn后,应收与现金都为2.00,找零0.00。 检查结果 换桌没有额外增加两瓶水,也没有改变本例2.00的应付。 图 59 软件实拍 换桌后7号桌结账:两瓶水应收2.00 点击放大 - 2
确认现金收款,查看成功提示 本例小票与A4打印均未勾选。点击确定后,实际提示总额2.00、支付EFECTIVO2.00、找零0.00,背景7号桌购物车已空。 检查结果 这是换桌后在新桌完成的一次现金收款。 图 60 软件实拍 换桌后现金收款成功:EFECTIVO2.00、找零0.00 点击放大 - 3
回大厅检查原桌6和新桌7都为空 付款提示结束后,大厅6号与7号都只显示桌号。当前其他未結订单为101号7.20与56号8.00,总未结15.20。 检查结果 原桌在换桌时已空,新桌在本次收款后恢复空闲。 图 61 软件实拍 换桌订单结清,原6号与新7号桌均为空闲 点击放大 - 4
打开日报查新桌号的实际销售单 日期2026-09-06,销售单202609060009,桌号7,流水23/1,时间13:32:38,总金额2.00、税额0.18、支付Efectivo、收银员Admin。 检查结果 本次从6号换到7号后才结账,所以销售记录桌号为7;结合单号、时间和2.00查找,不要只搜索原桌6。 图 62 软件实拍 换桌实际销售202609060009:新桌号7、总额2.00 点击放大
跟着做 6 合台实操:2号主桌3.00,加上8号副桌1.00
以实际合台结果为例,学习确认主桌、副桌和合并金额,再查看商品批次与桌卡变化。
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先决定最终保留哪张主桌 本组合台结果保留2号桌。合台前大厅中2号桌有3.00,8号桌有1.00;本次两桌合计4.00。7号桌的2.00是另一张换桌示例订单。 检查结果 主桌是最终继续使用的桌号。先把这次参与的桌号和金额记清楚。 图 63 软件实拍 合台前保存两桌:7号2.00、8号1.00 点击放大 - 2
副桌没有订单时,先完成点餐 本例8号桌最初为空桌,标题为餐饮点菜 - 8,购物车为空、应付0.00。已有未结订单的副桌直接核对原单,无需重新点菜。 检查结果 合台需要两张或多张已有未结订单的桌;空桌搬过去使用换桌。 图 64 软件实拍 合台副桌准备:8号桌空购物车 点击放大 - 3
副桌录入一瓶水,再返回保存 在8号桌点击AGUA,数量1、单价1.00、应付1.00、税款0.09。核对后点击返回保存,回大厅检查8号桌显示1.00。 检查结果 不要把已在原单中的商品重新录入主桌,合台会把副桌商品带过去。 图 65 软件实拍 8号副桌一瓶AGUA,金额1.00 点击放大 - 4
点击大厅的合台F4 大厅顶部点击合台F4。上方是主桌(保留的桌台),下方是要合并进来的副桌。实拍初始主桌显示Sala - 2 €3.00,下面列出7、8、56等副桌选项。 检查结果 窗口里的默认主桌不一定适合每次操作;本组结果保留2号,需核对选择框里的桌号与金额。 图 66 软件实拍 实际合台初始窗口:默认主桌2号,副桌尚未勾选 点击放大 - 5
核对主桌,再勾选这次要并入的8号桌 主桌选择Sala - 2 €3.00。在副桌列表找到Sala - 8 €1.00,点击行前面的方框,出现勾号后再继续;7号与56号不属于本组需要合并的桌。 检查结果 本图展示勾选前的位置。蓝色行高亮表示当前行,方框里的勾号才表示参与合并。 图 66 软件实拍 实际合台初始窗口:默认主桌2号,副桌尚未勾选 点击放大 - 6
点击确定,核对二次确认的主桌与副桌数量 点击合台窗口底部确定。确认框会列出保留的主桌和选中副桌数量。本组需要核对主桌为2号、选中副桌为1张,再点击确认框里的确定;选错则取消返回重新选择。 检查结果 副桌数量1表示一张副桌,不是1号桌,也不是1.00的金额。确认框里主桌旁的3.00是合并前主桌金额。 - 7
合台后检查主桌4.00、副桌空闲 实际结果中,2号桌显示€4.00,8号桌只显示桌号,已恢复空闲。7号桌仍为2.00。大厅全部未结合计仍为21.20。 检查结果 合台把3.00和1.00集中到主桌,没有收款,也没有让大厅全部未结额增加。 图 67 软件实拍 实际合台大厅:保留2号4.00,原8号已空闲 点击放大 - 8
打开2号主桌,逐行核对原主桌商品 实际购物车上方为TRINA一份1.50、FENTA DE LIMON芬达柠檬一份1.50,下面保留13:11:30 Admin (3.00€) 的批次。 检查结果 原主桌的两件商品仍然保留,合台不会用副桌内容覆盖主桌。 图 68 软件实拍 实际合台购物车:2号主桌原3.00加副桌水1.00,共4.00 点击放大 - 9
核对副桌商品与整单金额 原主桌批次下方新增AGUA一瓶1.00,并保留13:13:11 Admin (1.00€) 的批次。整单数量3,应付4.00,购物车税款显示0.37。 检查结果 商品按原批次仍可区分:1.50 + 1.50 + 1.00 = 4.00。先核对商品和金额,再继续结账。 图 68 软件实拍 实际合台购物车:2号主桌原3.00加副桌水1.00,共4.00 点击放大
跟着做 7 合台后结账:主桌一次收4.00,再查销售记录
区分合台完成与收款完成,核对主桌最终销售单和两个桌台的空闲状态。
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从合并后的2号主桌打开结账 确认购物车的TRINA、芬达柠檬与AGUA共4.00。点击结账PgDn,付款页总计4.00、应收4.00、默认现金4.00、找零0.00。 检查结果 本次统一收合并后的4.00,不要再回8号桌另收原来的1.00。 图 69 软件实拍 合台后整单结账:现金4.00、找零0.00 点击放大 - 2
确认现金与票据选项,再提交付款 本例打印小票与打印A4发票均未勾选。金额正确后点击绿色确定ENTER,实际找零提示显示总额4.00、支付EFECTIVO4.00、找零0.00。 检查结果 EFECTIVO表示现金。付款提示属于保留的2号主桌,背景购物车已经清空。 图 70 软件实拍 合台订单收款成功:EFECTIVO4.00、找零0.00 点击放大 - 3
回大厅检查主桌与副桌均为空闲 付款提示结束后,大厅2号桌和8号桌都不再显示未结金额。此时其他7、101、56号桌仍有各自订单,大厅全部未结17.20。 检查结果 检查本次参与的两个桌号,不要把其他桌还有金额误认为本次没有结清。 图 71 软件实拍 合台订单付款后,主桌2和副桌8均为空闲 点击放大 - 4
点击日报F8,找到主桌的销售记录 在日期2026-09-06的订单列表中,实际销售单为202609060008,桌号2,流水16/1,时间13:30:49,总金额4.00,销售税额列0.36,支付方式Efectivo。 检查结果 销售记录使用保留的主桌2号。合台前的副桌8号不再单独收取原来的1.00。 图 72 软件实拍 合台实际销售202609060008:保留桌号2、总额4.00 点击放大 - 5
把商品、收款和销售记录对应起来 合台前2号3.00、8号1.00;合台后主桌应付4.00;本次收现金4.00;销售单总金额4.00。按这条顺序核对,完成本组合台流程。 检查结果 购物车与销售列表的税款显示分别为0.37和0.36。本例最终销售税额以保存记录中的0.36核对,金额均为4.00;不要修改商品价格去凑税款显示。 图 72 软件实拍 合台实际销售202609060008:保留桌号2、总额4.00 点击放大
逐项功能与操作步骤
07.01建立分单
在点餐页核对桌号、菜品和整桌金额,先返回保存订单 重新进入该桌,点击分单 F1 先查看是否已有空白目标分单;本例打开时已有 22/2,无需再点加单 如还需要更多付款单,再点右侧加单 先点击来源单的商品行,再点击目标单卡片顶部 一行数量超过 1 时,在移动数量窗口填写本次分走的数量并确认 逐张核对商品名称、剩余数量和分单金额 把所有分单金额相加,与分单前整桌金额比较 核对无误后点击确认,回点餐页分别结账
07.02全选、翻页与退出分单
选择当前分单 按需全选菜品 移动到目标分单 超过当前页时翻页 核对后确认退出
07.03分单核对与结账
在点餐页左下选择本次要付款的分单编号 核对购物车商品、数量与红色应付金额 点击结账,核对当前分单应收,再输入实际收款 确认后查看已结编号前的勾号与剩余未结分单 需要检查已结内容时点带勾号的分单,只查看商品和付款历史 返回大厅检查本桌是否仍有未结金额,有余款就进入剩余分单继续收款 全部结清后,在日报按桌号、流水号和金额核对各笔销售
07.04换桌 F8
在原桌核对菜品和金额,先返回保存挂单 重新打开原桌,点击换桌 F8 使用全部或区域按钮找到客人要去的位置 选没有未结订单的目标桌,避免选择带金额的占用桌 在确认换桌窗口逐字核对“从原桌换到新桌”的桌号 正确时点确认;选错时点取消返回列表 完成后核对点餐页新桌号、商品数量及应付金额 回大厅检查原桌是否空闲、目标桌是否显示原订单金额
07.05合台后的检查
合台前核对两张或多张未结桌台的金额 在大厅点合台F4,先选择最终保留的主桌 只勾选本次要并入的副桌,检查勾号而非只看蓝色高亮 点击确定,在二次确认中核对主桌号和副桌数量 合台完成后检查主桌金额和原副桌状态 打开主桌,逐项核对商品、数量、批次、金额和可能存在的分单 收款时对保留的主桌办理结账,再到销售列表核对
07.06分单金额核对示例
核对 5 号桌原订单包含芬达 2.00 和虾卷 8.80 选择左侧芬达行 点击右侧目标分单 22/2 检查首单虾卷 8.80、第二单芬达 2.00 检查合计仍为 10.80 确认退出后按各分单分别收款
按钮、字段与结果核对
| Qty / Name / Total | |
外卖下单与地址管理
跟着做 1 第一次外卖点单:从电话、新客户、地址到购物车
按真实窗口顺序完成外卖资料填写,分清客户备注、地址备注与当前订单备注。
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在大厅右下输入外卖联系电话 点击大厅右下角“确定”左边的输入框,输入顾客电话。本例用 000000000 作为教学测试号码,客户和地址均为演示资料,不用于实际配送。 检查结果 该框同时用于找桌和外卖电话:1~4 位走找桌,超过 4 位进入外卖客户选择。营业时填写顾客真实、完整的联系电话。 图 75 软件实拍 大厅右下输入外卖教学电话000000000 点击放大 - 2
点击确定,查看外卖客户查询结果 软件打开“外卖客户”,顶部搜索框自动带入刚才输入的电话。第一次查询本例时提示“没有找到客户,填写客户信息后点击加号添加地址”。 检查结果 没有查询结果时再建新资料;已有客户时先选已有记录。 图 73 软件实拍 实际外卖客户窗口:首次按电话查询尚无客户 点击放大 - 3
填写客户名称 在中部“客户名称”框输入“新手外卖演示”。电话框已带入 000000000,再检查一遍号码。 检查结果 顶部搜索框是查询条件,中部名称、电话和备注才是客户资料。 图 76 软件实拍 外卖客户名称、电话和客户备注填写后 点击放大 - 4
填写客户备注,再点击添加地址 本例客户备注填“教学测试,请勿配送”。核对名称与电话后,点击下面带加号的“添加地址”卡片。 检查结果 客户备注保存这位客户的补充资料;门牌、楼层不要挤在客户名称里。 图 76 软件实拍 外卖客户名称、电话和客户备注填写后 点击放大 - 5
在地址信息中先选区域和邮编 打开“地址信息”后,顶部是区域卡片。本次选中的卡片为 Fuenlabrada / 28947;实际配送时改选顾客对应区域。 检查结果 区域按钮带名称与邮编。右侧添加区域、编辑区域和删除区域用于维护区域资料,不是提交本次地址。 图 77 软件实拍 实际地址新增页:区域、邮编、街道、门牌和备注 点击放大 - 6
在街道框输入街道名 点击街道框,输入 Calle de ejemplo。下方会显示匹配的历史街道;点击匹配项可快速带入,没有匹配时可以继续手动输入。 检查结果 “没有匹配的历史街道,请继续手动输入”表示没有找到已有街道,不是保存失败。 图 78 软件实拍 输入新街道Calle de ejemplo后的无匹配提示 点击放大 - 7
门牌与楼层单独填写 在右侧“门牌/楼层”填写 12, 2A。街道框继续保留 Calle de ejemplo。 检查结果 把街道、门牌与楼层分开写,回到卡片后核对组合后的地址是否完整。 图 79 软件实拍 街道、门牌12,2A和地址备注填写完成 点击放大 - 8
填写本地址的补充要求 本例地址备注为“教学地址,不安排配送”。实际可填写门禁、楼层或寻找入口的说明。 检查结果 这是地址备注;某一单的临时要求可另在点餐页“整单备注 F12”中填写。 图 79 软件实拍 街道、门牌12,2A和地址备注填写完成 点击放大 - 9
点击地址窗口右下绿色确定 点击绿色确定,返回外卖客户。顶部实际提示“地址已保存,可以点单”,下方新增地址卡片并被选中。 检查结果 看见保存提示和卡片后再点单,不要又点击加号建立一张相同地址。 图 80 软件实拍 地址已保存提示与选中的实际地址卡片 点击放大 - 10
逐行核对地址卡片 卡片显示 Calle de ejemplo 12, 2A、28947 Fuenlabrada 和地址备注。右上笔形按钮编辑该地址,右下红色叉号删除该地址;旁边加号新增另一地址。 检查结果 选中地址卡片即可用于本次点单。不要把红叉当成关闭窗口按钮。 图 80 软件实拍 地址已保存提示与选中的实际地址卡片 点击放大 - 11
点击点单 Ins,确认进入外卖价模式 点击右下绿色“点单 (Ins)”。点餐页标题包含电话、[Domicilio外卖价]、客户姓名、街道门牌、邮编、区域及地址备注。 检查结果 外卖客户资料已经带入标题;左侧购物车此时仍为空。底部普通“选择客户”按钮不等同于外卖地址选择。 图 81 软件实拍 真实外卖点餐页:标题带客户、电话和完整地址 点击放大 - 12
加入菜品并核对当前售价 本例在酒水分类点击 AGUA,购物车显示编码 897、数量 1、单价 1.00、小计 1.00,税款 0.09,应付 1.00。 检查结果 本例 AGUA 外卖价恰好为 1.00。其他菜品外卖价可能不同,要以本次购物车为准。 图 82 软件实拍 外卖价点餐:AGUA1瓶、应付1.00 点击放大
跟着做 2 老客户再次点单:查找地址、查看历史和填写订单备注
已有外卖档案时重复使用正确资料,避免每次来电都新建同名客户。
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输入原电话并重新查询 从大厅输入同一电话,或在外卖客户顶部搜索框输入电话后点查询。找到本例资料时,提示变为“已找到客户,请先选择客户,再选择地址点单”。 检查结果 列表显示新手外卖演示、客户备注和 000000000。先选中正确的客户行,再选地址。 图 83 软件实拍 F8返回外卖客户:已保存的客户、地址和历史入口 点击放大 - 2
核对资料,修改后使用保存 已找到客户的页面,中部资料右侧出现“保存”和“删除客户”。需要更正名称、电话或客户备注时,改完点击保存;无需修改时直接选地址即可。 检查结果 删除客户与删除单张地址是不同操作:客户删除在中部右侧,地址删除在卡片上的红叉。 图 83 软件实拍 F8返回外卖客户:已保存的客户、地址和历史入口 点击放大 - 3
核对本次选中的送达地址 下方地址卡片选中后显示浅蓝底。多地址客户每次来电都核对街道、门牌、楼层、邮编、区域与备注,再点击点单。 检查结果 上次选过的地址不一定是这一次需要送达的地址。 图 83 软件实拍 F8返回外卖客户:已保存的客户、地址和历史入口 点击放大 - 4
在点餐页用 F8 再次打开地址 外卖点餐页点击“外卖地址 (F8)”会回到外卖客户与地址窗口。本次可以重新选择地址,点单后返回购物车,再看标题是否更新。 检查结果 堂食点餐页 F8 是换桌;外卖页 F8 是外卖地址。先看按钮文字再按快捷键。 图 83 软件实拍 F8返回外卖客户:已保存的客户、地址和历史入口 点击放大 - 5
用 F10 打开这位客户的历史订单 回外卖点餐页,点击“历史订单 (F10)”。也可在外卖客户页底部点“历史订单”。历史页顶部显示电话和姓名。 检查结果 实拍为新客户首次点单前,历史消费 0.00、订单 0;空列表是尚无历史记录,不能当成已有订单丢失。 图 84 软件实拍 新外卖客户首次点单前的空历史订单列表 点击放大 - 6
看懂历史订单列,再关闭返回 历史订单表按单号、时间、合计、区域、桌号和配送地址显示。需要复查时选择对应记录查看明细,核对完成点右下“关闭 (Esc)”。 检查结果 历史已结订单与当前购物车分别核对;历史列表为空不会自动清空当前的一瓶 AGUA。 图 84 软件实拍 新外卖客户首次点单前的空历史订单列表 点击放大 - 7
打开整单备注 F12 在外卖点餐页点击“整单备注 (F12)”,弹出标题为 NOTA 的备注窗口。中间大框填写本次订单要求,底部确定保存本次备注,Cancelar 取消输入。 检查结果 实拍展示空白备注窗口。F12 不用于修改地址,也不表示已经结账。 图 85 软件实拍 实际NOTA整单备注窗口及付款方式快捷词 点击放大 - 8
分清备注中的支付词与真正收款 备注窗口顶部有 EFECTIVO、TARJETA、BIZUM、OTRO 快捷按钮,用来填写付款方式文字。实际收款仍要回点餐页使用“结账 (PgDn)”并核对结果。 检查结果 EFECTIVO=现金,TARJETA=银行卡,OTRO=其他。写进备注的付款文字本身不产生付款记录。 图 85 软件实拍 实际NOTA整单备注窗口及付款方式快捷词 点击放大
跟着做 3 完整实操:保存外卖、重新打开、现金结账并核对历史
接着一瓶 AGUA 的外卖演示,确认暂存与收款分别发生在什么步骤。
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先核对菜品和本次地址 点餐页保留一瓶 AGUA,数量 1、单价 1.00、应付 1.00。标题显示电话 000000000、Domicilio 外卖价及 Calle de ejemplo 12, 2A 的地址。 检查结果 此时还没有收款。若不填写整单备注,关闭 NOTA 窗口回购物车即可继续。 图 82 软件实拍 外卖价点餐:AGUA1瓶、应付1.00 点击放大 - 2
点击返回 ESC 保存未结订单 点击右下红色返回。大厅新增 Domicilio 区域,本例出现电话 000000000 对应的卡片,显示 1.00 和时间;底部 Domicilio 合计 1.00。 检查结果 大厅出现带金额卡片表示仍有未结订单。返回保存不等于收款完成;送厨是否自动执行取决于本机偏好。 图 86 软件实拍 外卖保存后:大厅Domicilio卡片显示电话与1.00 点击放大 - 3
从大厅点击刚保存的外卖卡片 打开 Domicilio 区域的 000000000 卡片。实拍标题中的订单标识为 000000000-23,左侧仍有一瓶 AGUA,应付仍为 1.00,订单批次下显示 12:09:12 Admin (1.00€)。 检查结果 商品、数量、金额和配送地址都应保留。标题可能带临时订单后缀;不要把 -23 当成电话号码的一部分。 图 87 软件实拍 重新打开外卖未结单:一瓶AGUA与完整地址保留 点击放大 - 4
打开结账,核对现金应收 点击结账 PgDn。本例总计 1.00、默认现金 1.00,应收 1.00、找零 0.00,刷卡、VIP、其他均为 0.00。 检查结果 本例不勾选打印小票或 A4。实际需要纸质单据时按门店要求选择,但不能把两种输出当成两笔收款。 图 88 软件实拍 实际外卖付款页:应收1.00、现金1.00、找零0.00 点击放大 - 5
点击确定,阅读真实付款结果 确认现金收款后点击绿色确定。实际找零提示为总额 1.00、支付 EFECTIVO 1.00、找零 0.00。等待倒计时结束回大厅。 检查结果 EFECTIVO 表示现金。该结果与之前 NOTA 备注里的付款文字不同,这是已经完成的本次付款结果。 图 89 软件实拍 实际外卖结账结果:现金EFECTIVO1.00、找零0.00 点击放大 - 6
回大厅检查这张外卖已结清 本次外卖结账后,000000000 的临时卡片消失;本次没有其他外卖未结单,因此 Domicilio 区域也不再显示。大厅总未结由 19.20 回到 18.20。 检查结果 其他堂食桌仍保留自己的订单,核对本次外卖卡片即可。 图 90 软件实拍 结账后外卖临时卡片从大厅消失 点击放大 - 7
在日报核对销售单号和付款方式 大厅打开日报 F8。本次单号 202609060004,流水 20/1,时间 2026-09-06 12:09:47,总金额 1.00、税额 0.09、支付方式 Efectivo、收银员 Admin。 检查结果 该销售列表的普通客户列在本例为空。外卖客户和普通会员分别维护,继续用电话和外卖历史确认配送客户。 图 91 软件实拍 外卖销售单202609060004、流水20/1、金额1.00 点击放大 - 8
用原电话重新打开外卖客户 关闭日报,在大厅右下再次输入 000000000 并点确定。选中新手外卖演示,下方显示“历史消费:1.00 订单:1”。 检查结果 建档时是历史消费 0.00、订单 0;本次真实结账后才增加为 1.00 和 1。 图 92 软件实拍 结账后外卖客户历史消费1.00、订单1 点击放大 - 9
点击历史订单,对照刚才的销售单 点击外卖客户页底部“历史订单”。新记录单号为 202609060004,时间 2026-09-06 12:09,合计 1.00,区域 Domicilio,桌号 000000000-23,配送地址 Calle de ejemplo 12, 2A 28947。 检查结果 单号与日报一致,金额与一瓶 AGUA 一致,地址与本次送达地址一致。历史列表时间只显示到分钟。 图 93 软件实拍 外卖客户历史单:202609060004及本次配送地址 点击放大 - 10
核对后关闭历史与客户窗口 历史页右下“关闭 Esc”返回外卖客户;本次只查询结果,在客户页点“取消 Esc”返回大厅。历史行最右侧打印机图标用于该历史订单的单据输出。 检查结果 查询历史无需再点单,也无需再次结账。历史订单没有因为关闭查询窗口而删除。 图 93 软件实拍 外卖客户历史单:202609060004及本次配送地址 点击放大
逐项功能与操作步骤
08.01查找外卖客户
在大厅右下输入完整电话并点确定 在外卖客户页点击查询并查看匹配结果 已有客户先选中记录,核对电话、姓名及备注 未找到时填写名称和电话,点击添加地址完成建档 选择本次地址后点单 Ins,回点餐页检查标题
08.02建立与维护外卖地址
选择客户或进入地址管理 新增或编辑地址 填写地址、备注、区域及街道信息 保存后再次核对
08.03配送区域与配送费
在地址管理中维护区域 填写区域名、邮编、排序和配送费 将客户地址关联到正确区域
08.04外卖订单中的地址切换
在外卖点餐页点击“外卖地址(F8)” 选择本次地址 核对订单客户信息
08.05历史订单 F10
在外卖点餐页打开“历史订单(F10)” 选择订单 查看明细
08.06外卖预算单与送厨
核对客户、地址、备注和菜品 打印预算单 检查打印及送厨结果 完成付款后检查已结账状态
按钮、字段与结果核对
快餐模式、挂单与取单
跟着做 1 切换快餐模式:打开偏好、保存并重启
看清快餐开关位置,分清保存设置和重新进入软件这两个步骤。
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先处理当前购物车,再打开维护 完成当前这位顾客的结账或保存订单。从大厅点击维护 F1,控制面板打开“本机参数设置”。 检查结果 本机快餐模式改变当前电脑的前台布局;切换时先确认没有尚未处理的购物车。 图 02 软件实拍 控制面板:四组共24个管理入口 点击放大 - 2
点击左侧偏好设置 在本机参数中点左侧“偏好设置”。快餐模式位于右侧最下方。实拍原先未勾选,当前为桌台工作方式。 检查结果 上方返回自动送厨、结账后自动送厨、找零停留秒数和外卖预算单份数分别控制其他行为。 图 96 软件实拍 本机偏好中的快餐模式未勾选状态 点击放大 - 3
勾选快餐模式 点击“快餐模式”前的方框,看见勾选标记。然后点击窗口右下蓝色保存。 检查结果 这里只切换快餐工作方式,其余参数按门店当前需要保留。 图 97 软件实拍 勾选快餐模式后的实际设置页 点击放大 - 4
看到保存成功后,点击重启软件 软件显示“保存已成功,重启软件生效”。点击蓝色“重启软件”应用新布局。 检查结果 右侧“确定”只关闭提示,不能把它当成已经重启。不要重复点击设置页保存。 图 98 软件实拍 实际设置保存成功提示:重启软件生效 点击放大 - 5
重新登录后核对快餐工具栏 重启后选择自己的收银员账号并登录,进入直接收银界面,核对维护、日报、挂单、取单和结账等按钮。实拍标题显示临时编号 102,左侧购物车为空。 检查结果 快餐标题仍可能显示 Sala-价格1;用底部专用挂单、取单工具栏确认当前工作方式。 图 95 软件实拍 实际快餐主界面:维护、日报、挂单、取单与结账 点击放大 - 6
需要回桌台工作时先处理订单,再取消勾选 进入同一台电脑的维护、本机参数、偏好设置,取消快餐模式。本次实拍在快餐订单已经结清后,将开关恢复为未勾选。 检查结果 这里看到的是设置选择状态;取消勾选后仍要保存。 图 99 软件实拍 演示结束后取消快餐模式,恢复原开关状态 点击放大 - 7
保存取消后的设置,再次重启 点击设置页保存,再在“保存已成功,重启软件生效”提示里点击蓝色重启软件。重新登录后核对桌台大厅。 检查结果 本次演示从桌台模式切换到快餐,结束时按同一路径恢复。 图 100 软件实拍 恢复桌台模式设置已保存,提示重启生效 点击放大 - 8
重新登录,确认回到桌台大厅 本次恢复设置并重启后,软件实际回到 Sala 和 Terraza 桌台大厅,顶部再次显示维护 F1、实时销售 F12 等大厅按钮。 检查结果 原来的 2、101、56 桌订单仍保留,本次已经结清的快餐临时订单没有继续占桌。 图 101 软件实拍 取消快餐并重启后实际恢复Sala与Terraza桌台大厅 点击放大
跟着做 2 完整实操:两瓶水挂单,再取回原订单
看清挂单前后的购物车、列表记录和取回后的商品数量。
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确认快餐页面当前为空单 登录后的快餐标题显示临时编号 102。左侧无商品,数量 0、应付 0.00;底部有挂单和取单。 检查结果 这里可以直接录入商品,不需要先回大厅选择固定桌号。 图 95 软件实拍 实际快餐主界面:维护、日报、挂单、取单与结账 点击放大 - 2
点击 AGUA 加入第一瓶 在酒水分类点击 AGUA,左侧出现编码 897,数量 1、单价 1.00、金额 1.00。 检查结果 先核对左侧商品名称和单价,再增加数量。 图 102 软件实拍 快餐第一瓶AGUA:数量1、金额1.00 点击放大 - 3
尚未送厨时将数量加到 2 选中刚加入的 AGUA 行,点击 +1,数量变成 2,应付 2.00,税款 0.18。 检查结果 本步发生在新商品尚未保存送厨之前。已送厨的原商品不能照此直接修改数量。 图 103 软件实拍 快餐挂单前:AGUA数量2、应付2.00 点击放大 - 4
点击挂单暂存当前顾客的商品 点击底部“挂单”。软件自动切换下一张空单:标题临时编号从 102 变为 103,商品表清空,数量和应付变为 0。 检查结果 这是暂存并开始下一单,没有出现付款结果。原来的两瓶水不能按已收款处理。 图 104 软件实拍 挂单后自动开始下一张空快餐单103 点击放大 - 5
购物车为空时点击取单 点击底部“取单”,打开挂单列表。当前购物车已有其他商品时,应先完成或挂起该顾客的订单,再取回旧单。 检查结果 软件会阻止把有商品的当前购物车与取回的旧单混在一起。 图 94 软件实拍 实际快餐挂单列表:本次挂单2.00、共四笔未结单 点击放大 - 6
同时核对挂单号、时间和金额 本次挂单号 H20260906121643548,挂单时间 2026-09-06 12:16,总金额 2.00。列表中另外还有 8.00、7.20、3.00 的其他未结订单,底部合计 20.20。 检查结果 不要只凭金额相同就取单。本例客户和备注为空,靠号码、时间和取回后的商品核对。 图 94 软件实拍 实际快餐挂单列表:本次挂单2.00、共四笔未结单 点击放大 - 7
看懂列表的商品数与搜索框 本单“商品数”列为 1,因为两瓶水合在一条 AGUA 明细里;这不是瓶数。顶部“客户/备注”框用于按对应资料搜索,输入后点击搜索或按 Enter。 检查结果 列表没有逐件数量明细,准确瓶数需要取回购物车后再看。 图 94 软件实拍 实际快餐挂单列表:本次挂单2.00、共四笔未结单 点击放大 - 8
选中正确记录,点击取单 INS 本例蓝色选中第一行 2.00 的挂单,点击右下绿色“取单 (INS)”。不要点击红色“清理挂单”。 检查结果 清理挂单是维护动作,不是普通取回订单的入口。 图 94 软件实拍 实际快餐挂单列表:本次挂单2.00、共四笔未结单 点击放大 - 9
回到原编号,核对两瓶水已经恢复 取回后标题回到 102。AGUA 数量仍为 2,金额 2.00,税款 0.18;下方批次显示 12:16:43 Admin (2.00€)。 检查结果 取单是恢复原订单,不是重复新建两瓶水。 图 105 软件实拍 取回102号快餐挂单:两瓶水及批次记录完整恢复 点击放大 - 10
已送厨后不要直接修改原行数量 本机按当前设置保存后,原 AGUA 行已进入送厨状态。再次对原行点 +1 时,软件提示“已下单送厨的菜品不能修改数量、做法、备注或名称”。点击提示中的确定返回购物车。 检查结果 本次被阻止后数量仍为 2、金额仍为 2.00。若客人加菜,重新从右侧菜品区加入新商品;退菜使用对应退菜流程。 图 106 软件实拍 实际限制提示:已送厨菜品不能修改数量、做法、备注或名称 点击放大
跟着做 3 完整实操:取单后追加一瓶水,结清并核对挂单移除
接着上组两瓶水挂单,实际新增第三瓶水并完成 3.00 的现金收款。
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关闭限制提示,重新从菜品区加菜 原来的两瓶 AGUA 已送厨,不能直接对原行点 +1。关闭提示后,点击右侧酒水分类里的 AGUA 卡片。 检查结果 这是新增一份商品,原来已送厨的两瓶水保持原样。 图 107 软件实拍 快餐取单后追加:原AGUA2瓶保留,新增一行1瓶 点击放大 - 2
核对新旧两行与整单金额 购物车上方旧行 AGUA 数量 2、金额 2.00,下面保留 12:16:43 的原批次;其后新行 AGUA 数量 1、金额 1.00。底部菜品数量 3、应付 3.00、税款 0.27。 检查结果 2 瓶旧菜 + 1 瓶新增 = 3 瓶。不要因名称相同就把旧行删除或重新输入全部 3 瓶。 图 107 软件实拍 快餐取单后追加:原AGUA2瓶保留,新增一行1瓶 点击放大 - 3
打开结账,核对最终应收 3.00 点击右下结账 PgDn。总计与应收为 3.00,默认现金 3.00,其他付款栏均 0.00,找零 0.00。 检查结果 取单时的金额是 2.00;追加一瓶后应收已经变成 3.00。按最终购物车收款。 图 108 软件实拍 快餐最终付款页:3瓶水应收3.00、现金3.00 点击放大 - 4
确认现金付款,查看成功提示 本例小票与 A4 打印未勾选。点击绿色确定后,实际找零提示为总额 3.00、支付 EFECTIVO 3.00、找零 0.00。 检查结果 EFECTIVO 表示现金。本次恰好支付,不需要找零,也不需要再次收原来的 2.00。 图 109 软件实拍 实际快餐付款结果:现金EFECTIVO3.00、找零0.00 点击放大 - 5
确认软件自动准备下一张空单 倒计时结束后仍在快餐主界面,标题变为 103。购物车为空、菜品数量 0、应付 0.00,可以开始下一位顾客的点单。 检查结果 快餐结账后直接进入下一单,不需要返回桌台大厅。 图 110 软件实拍 结账后自动切换103号空快餐购物车 点击放大 - 6
打开取单列表,确认本单已经移除 当前购物车为空,点击取单。列表中已没有本次 H20260906121643548,剩下其他 8.00、7.20、3.00 的三笔未结订单,挂单总金额 18.20。 检查结果 核对本次挂单号是否移除,不能因为列表仍有其他订单就重复结账。无需使用清理挂单按钮。 图 111 软件实拍 结账后本次挂单已移除,其余三单合计18.20 点击放大 - 7
从快餐日报核对实际销售单 关闭挂单列表,在快餐工具栏点击日报。实拍单号 202609060005,桌号 102,流水 21/1,时间 2026-09-06 12:26:04,总金额 3.00、税额 0.27、支付 Efectivo、收银员 Admin。 检查结果 把销售单号、原临时编号 102 和最终 3.00 一起核对;这是一张挂起后取回、追加商品并结清的销售单。 图 112 软件实拍 快餐已结销售202609060005、流水21/1、金额3.00 点击放大
逐项功能与操作步骤
09.01切换快餐工作方式
先完成或保存当前购物车 维护 → 本机参数设置 → 偏好设置 勾选快餐模式并保存 在成功提示点重启软件 重新登录后核对维护、日报、挂单与取单工具栏
09.02挂单
录入菜品 点击挂单 按提示保存 在挂单列表核对订单
09.03取单
点击取单 查找并选择挂单 核对菜品与金额 继续编辑或结账
09.04清理挂单
先核对所有未结订单及已收款项 完成必要留档 由管理员点击清理挂单 按窗口验证并确认 检查结果
按钮、字段与结果核对
菜品管理与分类
跟着做 1 从零新增一道可售菜品
按基础资料、售价税率、出单设置的顺序填写。
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打开菜品管理,先确定分类 在控制面板点菜品管理。左侧选择合适分类,先查询编码或名称,确认没有相同菜品。 检查结果 分类影响前台在哪里找到这道菜。 图 113 软件实拍 菜品列表与分类 点击放大 - 2
点击新增F2 打开新增菜品页。核对自动给出的或手工填写的编码;编码要能唯一识别该菜品。 检查结果 窗口处于新增状态,不是在编辑另一道菜。 图 114 软件实拍 新增菜品 点击放大 - 3
先填名称,再填第二名称 名称1填写主名称,名称2可填另一语言。名称应能让前台和厨房准确识别,不要把编号写成菜名。 检查结果 主名称不可空,第二名称可按门店需要维护。 图 115 软件实拍 菜品详细设置 点击放大 - 4
填写三个售价和进价 售价1、售价2、外卖价用于不同销售场景。进价是成本资料。所有售价按门店既定的含税或未税口径填写。 检查结果 只修改售价1不会自动说明外卖价也已调整。 - 5
选择分类、单位、税率和供应商 单位与实际售卖计量一致;税率选择门店适用项;供应商用于采购关联。 检查结果 称重商品还应核对公斤、数量与单价之间的关系。 - 6
设置图片、打印组和特殊选项 普通单品按需配置图片与厨房打印组。需要做法、套餐或称重时,再启用相应选项与子设置。 检查结果 勾选套餐或必选调味品还需要配置其选择内容。 - 7
保存,再到前台核对 F8保存本菜品;F9保存并新增下一道。回大厅刷新,进入订单,在对应分类找到新菜品。 检查结果 核对名称、第二名称、价格、图片和实际送厨去向。 图 113 软件实拍 菜品列表与分类 点击放大
跟着做 2 修改长期售价与批量维护
先选范围,再改内容,再抽查前台。
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单品修改:选中正确行后按F7 在菜品列表查询编码或名称。先核对名称1、名称2,再打开编辑。 检查结果 修改的是这件商品的基础资料。 图 113 软件实拍 菜品列表与分类 点击放大 - 2
输入新售价,检查所有场景 按需要修改售价1、售价2、外卖价。若只调整某一场景,只修改对应字段。 检查结果 例:露台用价格2时,检查露台的变化。 图 115 软件实拍 菜品详细设置 点击放大 - 3
批量修改:先勾选目标菜品 批量设置前逐项核对已选编码。进入批量窗口后,只勾选本次要改的字段。 检查结果 未勾选字段保持原值;选择范围错误会影响多件商品。 - 4
核对调价运算和尾数选项 百分比、加减金额、舍入或尾数规则要与本次调价意图一致。用一件已知价格先算出目标值。 检查结果 调价结果不能为负。 - 5
特别检查打印组的空值 勾选批量修改打印组却选择空白,会移除目标菜品的打印组。 检查结果 不要把空白理解为保持原打印组。 - 6
保存后抽查列表和前台 检查至少一件每类被修改的菜品,回前台刷新后用新订单核对。 检查结果 已开订单与后续新选菜品的价格需要分别检查。
逐项功能与操作步骤
10.01分类新增、编辑与删除
选择分类 用左下 + 新增、笔形按钮编辑或垃圾桶删除 核对名称和排序
10.02搜索与列表阅读
输入关键字 Enter或点击搜索 核对编码、名称1/2、价格、库存、沽清、税率、分类和打印组
10.03新增菜品 F2
点击新增(F2) 核对自动生成或手填的唯一编码 填写名称、售价、分类、税率 设置图片和打印组 保存(F8),或保存并新增(F9)
10.04编辑菜品 F7
选择菜品 编辑(F7) 修改字段 保存 回前台刷新并核对
10.05删除、回收站与批量维护
先选中目标行,批量时勾选目标菜品 检查选择范围 使用对应功能 核对结果
10.06菜品导入与导出
先导出当前菜单留档 准备与导入界面对应的数据列 预览及核对编码和分类 导入后检查数量、价格及图片关联
10.07批量导入图片
将图片文件名设为菜品编码 导入图片 选择目录 选择“保留原有图片”或“全部更新” 检查匹配预览 确认导入并查看成功/跳过/失败数量
10.08库存与进货快捷操作
选中菜品 打开相应库存/进货功能 核对数量、单价和供应商 保存后查看库存变化
10.09一次新增菜品的填写顺序
新增F2 填唯一编码与主名称 选择分类、税率和单位 填售价1、售价2、外卖价 设置供应商、打印组及需要的标记 保存F8 配置做法/套餐/促销/图片 回前台刷新并找到菜品 核对名称、价格与点选过程
10.10批量修改前先确认范围
先按分类或关键字筛选 勾选目标商品并检查数量 打开批量设置 只勾选此次要修改的字段 填入新值或调价方式 确認后抽查不同原价的商品
10.11按编码批量导入图片
准备与编码一致的图片文件名 选择图片目录 选择保留原有图片或全部更新 检查匹配预览 导入后查看成功、跳过和失败数量 打开有代表性的菜品验证
10.12单品进货与经营历程
选中商品并核对编码 右键单品进货登记数量、进价和供应商 保存后核对库存 右键菜品经营历程 用相同日期范围对照进货与销售列表
10.13批量字段与调价
勾选目标菜品 批量设置 勾选需要修改的字段 设置售价运算及尾数等选项 确认后抽查
10.14单品进货
选中菜品 右键单品进货 核对数量、进价和供应商等字段 确认 检查库存
10.15菜品经营历程
选中菜品 右键菜品经营历程 设置起止日期、供应商或客户 查询 对照进货与销售
按钮、字段与结果核对
| Web | |
价格、促销、图片与沽清
跟着做 1 设置买3付2或阶梯价
一个菜品选择一种价格方案,并用临界数量验证。
- 1
先保存商品,再打开价格方案 菜品必须先有已保存的记录。进入编辑,打开价格方案。 检查结果 确认正在配置的菜名和编码。 图 116 软件实拍 菜品价格方案 点击放大 - 2
买3付2:启用多买多送 买X填3、付Y填2。X必须大于Y且两者大于0。不要同时启用以量定价。 检查结果 先核对2件、3件、4件时的实际价格,尤其是跨门槛的数量。 - 3
阶梯价:改选以量定价 逐行填写数量阈值和对应售价4至售价8。数量阈值不重复;填了阈值就要填有效价格。 检查结果 例:达到指定数量后使用对应阶梯单价。 - 4
保存后用新订单核对 分别输入门槛之前、刚好达到门槛、超过门槛的数量,查看单价和合计。 检查结果 确认优惠与门店计算方式一致,再用于实际营业。
跟着做 2 菜品售罄、恢复和图片维护
临时停售使用沽清,长期资料使用编辑。
- 1
在菜品列表选中目标菜品 查询编码或名称。临时缺货时先选中该菜品,再打开沽清入口。 检查结果 库存为0或负数不是自动沽清。 图 113 软件实拍 菜品列表与分类 点击放大 - 2
按窗口设置沽清状态或可售数量 若限制数量,按当天实际可售量填写;恢复供货后取消相应限制。 检查结果 数量限制会与已加入订单的预留数量有关。 - 3
回前台检查是否还能点 刷新后查看菜品显示,核对限制是否按本次设置执行。 检查结果 不要用删除商品代替临时售罄。 - 4
单品图片在编辑页选择 选择本地菜品图,核对预览内容,再保存。 检查结果 图片应与实际菜品对应。 图 115 软件实拍 菜品详细设置 点击放大 - 5
批量图片按编码命名再导入 将文件名设为菜品编码,选择导入目录。先决定保留原有图片还是全部更新,再查看匹配预览。 检查结果 确认后检查成功、跳过、失败数量,并抽查几件菜品。
逐项功能与操作步骤
11.01区域价格与外卖价
先填写菜品三个售价 到桌台设置维护区域使用价格 在相应区域和外卖订单中核对
11.02多买多送:买 X 付 Y
先保存菜品 打开价格方案 启用多买多送 输入买X与付Y 保存并核对前台结果
11.03以量定价
打开价格方案 启用以量定价 填写数量阈值与售价4~售价8 保存 用不同数量核对结果
11.04单品图片与网络图片
编辑产品 选择图片,或填写编码/名称后打开网络图片 选定后核对预览 保存
11.05沽清与恢复销售
在菜品列表选中菜品 打开“沽清” 按窗口选项设置状态或数量 恢复供货后取消相应限制 回前台核对
11.06称重菜品
编辑菜品勾选称重产品 设置正确的单位与单价 配置电子秤或食品条码 核对重量和金额
按钮、字段与结果核对
套餐组合与加价
跟着做 1 认识一个已配置好的套餐:MENU DEL DIA
按主商品、选择组、子菜和加价四层,核对后台设置。
- 1
在菜品管理找到套餐主商品 从大厅进入维护、菜品管理,选择 MENU 分类,找到编码 888 的 MENU DEL DIA。选中这一行后打开编辑。 检查结果 先按编码和名称确认主商品,避免编辑同名的其他菜。 图 117 软件实拍 在 MENU 分类选中编码888的套餐主商品 点击放大 - 2
核对主商品的价格与套餐标记 编辑窗口中,实拍售价1为 15.95,售价2为 16.95,外卖价为 17.95,税率为 10%(B),套餐已勾选。新建主商品时先填写资料并保存,再配置套餐内容。 检查结果 堂食、另一区域或外卖可能采用不同价格;本例使用 Sala 的价格1。 图 118 软件实拍 实际套餐主商品编辑:三档价格、套餐标记和设置入口 点击放大 - 3
点击套餐设置,认识左侧选择组 打开“套餐设置”。左侧 primero、segundo、bebida 是本店设置的三个选择组,分别用于前菜、第二道菜和饮料。选中哪个组,右侧就显示哪个组的菜。 检查结果 选择组是这个套餐内部的分组,与菜品管理中的 MENU 等商品分类分开。 图 119 软件实拍 实际套餐设置:primero组、可选数量1、虾卷加价1.50 点击放大 - 4
看可选数量和前菜加价 primero 上方“可选数量”为 1,点餐时必须选满 1 项。右侧加价列中,Rollitos de Camarón(虾卷)为 1.50,Rollitos de Pato(鸭卷)为 2.30,其余以实际列表为准。 检查结果 加价是在套餐基础价上增加的金额,不是再按这道菜的单卖价收费。 图 119 软件实拍 实际套餐设置:primero组、可选数量1、虾卷加价1.50 点击放大 - 5
切到 segundo 核对第二组 点击左侧 segundo。实拍可选数量也是 1,列表中有 Sopa Agripicante(酸辣汤)等菜,图中加价均为 0。 检查结果 当前蓝色选中的组必须与正在查看的菜品列表对应。 图 120 软件实拍 实际套餐设置:segundo组和候选菜 点击放大 - 6
切到 bebida 核对饮料组 点击 bebida。实拍可选数量为 1,列表包含 FANTA、FENTA DE LIMON、AGUA 等选项,图中加价为 0。 检查结果 本例前台会选择编码 897 的 AGUA。 图 121 软件实拍 实际套餐设置:bebida组和饮料候选项 点击放大 - 7
认识两处新增、删除按钮 左下的加号、铅笔、垃圾桶分别管理套餐组;右下的加号和垃圾桶管理当前组中的可选菜品。先选对左侧组,再操作右侧内容。 检查结果 删除整个组会同时移除该组的可选项关系,不能把它当作删除单个选项。 图 119 软件实拍 实际套餐设置:primero组、可选数量1、虾卷加价1.50 点击放大 - 8
修改后逐项复查,再到前台试选 可选数量改变后会保存;加价单元格编辑结束后会保存。窗口没有统一的“保存全部”按钮。完成修改后重新点选各组核对,再关闭设置并在前台试选一套。 检查结果 本次截图只查看已有配置。关闭窗口不能当成撤销已提交修改的办法。 图 121 软件实拍 实际套餐设置:bebida组和饮料候选项 点击放大
跟着做 2 完整实操:选择三组菜,核对 17.45 套餐并保存桌台
从点套餐到重新打开挂单,逐步核对所选内容与金额。
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打开空桌,选择 MENU 分类 在大厅打开 3 号桌,核对窗口标题为“3 [Sala-价格1]”。选择右侧 MENU 分类,找到 MENU DEL DIA,卡片基础价为 15.95。 检查结果 先确认桌号、价格等级和购物车为空。 图 122 软件实拍 在3号空桌打开MENU分类,套餐基础价15.95 点击放大 - 2
点击套餐卡片,认识选择窗口 点 MENU DEL DIA 后,弹出“Seleccionar contenido del menú”。左侧三组最初均显示 0/1,表示每组已选 0 项、要求 1 项;底部三栏汇总当前选择。 检查结果 Aceptar 是确认加入;Cancelar 是取消这次选择。 图 123 软件实拍 实际套餐选择窗口:三组初始均为0/1 点击放大 - 3
选择 primero 中的虾卷 在第一组点击 Rollitos de Camarón。primero 变为 1/1 并出现勾号,底部记录所选虾卷和 +1.50,页面自动转到 segundo。 检查结果 这一步会增加 1.50,先向顾客确认。 图 124 软件实拍 选好虾卷后第一组1/1,摘要显示加价1.50 点击放大 - 4
选择 segundo 中的酸辣汤 在第二组点击 Sopa Agripicante。segundo 变为 1/1,底部第二栏出现该菜名,页面进入 bebida。 检查结果 此时前两组已选满,饮料组仍为 0/1。 图 125 软件实拍 选好酸辣汤后第二组1/1,进入饮料选择 点击放大 - 5
在 bebida 选择 AGUA 点击饮料 AGUA。饮料卡片右上显示已选数量 1,左侧 bebida 变为 1/1,底部第三栏出现 897-AGUA。 检查结果 三个组都显示 1/1 和勾号,底部菜名与顾客选择一致。 图 126 软件实拍 选好AGUA后,三个组均1/1并显示完整摘要 点击放大 - 6
点击 Aceptar,查看购物车结果 点右下绿色 Aceptar。回到点餐页,主行 MENU DEL DIA 的数量为 1,单价与小计均为 17.45;下方缩进显示虾卷、酸辣汤和 AGUA 三行子菜。 检查结果 15.95 + 1.50 = 17.45;三个子菜行均为 0.00,已包含在整套价格中。 图 127 软件实拍 套餐加入购物车:主行17.45与三行0.00子菜 点击放大 - 7
同时核对菜品数量、含税金额和税款 实拍底部菜品数量为 4,因为页面同时列出 1 行主套餐和 3 行子菜;小计和应付均为 17.45,税款为 1.59。 检查结果 数量 4 不代表卖了四套;税款已含在 17.45 中,不重复加收。 图 127 软件实拍 套餐加入购物车:主行17.45与三行0.00子菜 点击放大 - 8
点击返回,检查大厅桌台金额 点右下“返回 (ESC)”保存本次桌台订单并回到大厅。3 号桌变成有单状态,显示 17.45。 检查结果 这是未结订单,桌台出现金额并不表示已经收款。 图 23 软件实拍 保存套餐订单后,大厅3号桌显示17.45 点击放大 - 9
重新点击 3 号桌复查 再次打开 3 号桌,套餐和三个子菜仍在,订单显示时间与 Admin 的批次分隔行,应付仍为 17.45。 检查结果 名称、子菜、加价、总额均保留后,再按顾客需要加菜或结账。 图 128 软件实拍 重新打开3号桌,套餐内容和17.45金额保留 点击放大
逐项功能与操作步骤
12.01建立套餐主产品
新建或编辑主菜品 勾选“套餐” 保存产品 打开“套餐设置”
12.02管理套餐选择组
新增选择组 填写组名和排序 选择该组 设置可选数量
12.03添加可选子菜与加价
选择套餐组 添加可选菜品 填写相应加价 核对列表
12.04点套餐与退套餐
点击套餐 按组选择子菜 完成必选做法 核对套餐总价 确认加入购物车
按钮、字段与结果核对
| Aceptar / Cancelar | |
调味品、做法组与过敏源
跟着做 1 建立做法并关联到菜品
先有做法分类与项目,再决定哪些菜能看到它。
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打开调味品管理 控制面板点调味品管理。左侧为分类,右侧为该分类内的项目。 检查结果 分类用于整理辣度、甜度、配料等。 图 129 软件实拍 调味品管理 点击放大 - 2
新增或编辑分类 选择分类区域的加号或编辑按钮,填写名称与排序。保存后检查位置。 检查结果 名字应让服务员能直接读懂。 - 3
新增做法项目 选好分类后新增项目,填写做法名称和需要时的加价。 检查结果 名称为50或80的项目在本机只是测试做法文字。 - 4
在菜品中选择调味组 打开菜品编辑,进入调味组关联,勾选需要显示的组并保存。 检查结果 不属于该菜的做法组不要随意全部勾选。 图 12 软件实拍 菜品调味组关联 点击放大 - 5
需要强制选择时启用必选调味品 返回主商品编辑,按实际点餐要求设置必选,再保存。前台选菜核对弹窗。 检查结果 必选开关与关联哪些组需要同时检查。 图 10 软件实拍 点击芬达后出现的真实做法选择窗口 点击放大 - 6
维护过敏源资料 在菜品的过敏源入口按实际配方选择并保存。 检查结果 过敏源必须由门店依据真实配方核对,不能依据菜名猜测。 图 130 软件实拍 过敏源选择 点击放大
逐项功能与操作步骤
13.01调味分类
左侧 + 新增分类 填写名称和排序 保存 选择分类维护其项目
13.02调味项目与附加金额
选择分类 右下 + 新增项目 输入名称、金额、排序 保存
13.03把调味组关联到菜品
先保存菜品 点“选择调味组” 勾选适用组 确定 根据需要设置必选调味品
13.04选择过敏源图标
先保存菜品 打开“过敏源” 勾选适用图标 保存
13.05维护过敏源项目
选择项目 新增或编辑名称与图标 核对后保存
按钮、字段与结果核对
区域、桌台与自定义平面布局
跟着做 1 建立营业区域和桌号
区域决定桌台分组,也能决定使用哪个价格等级。
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打开桌台设置 控制面板点桌台设置。先看已有区域和桌台,避免新建相同编号。 检查结果 表中的桌号用于前台定位。 图 131 软件实拍 桌台设置 点击放大 - 2
先维护区域 进入区域管理,填写区域名称和顺序,选择使用价格1还是价格2。 检查结果 例如Sala与Terraza可按门店需要使用不同价格。 图 132 软件实拍 营业区域设置 点击放大 - 3
新增桌台并归属区域 填写桌号和相应显示资料,选择正确区域后保存。 检查结果 客人位置、纸面桌号和软件桌号保持一致。 - 4
需要平面布局时编辑位置 按实际餐厅摆放调整桌台位置、大小和可见样式。保存后回大厅检查。 检查结果 不要只在编辑窗口看效果,前台实际比例也要核对。 - 5
用一桌检查区域售价 打开该区域桌台,选一件售价1与售价2不同的商品,核对标题和单价。 检查结果 区域名称本身不能证明使用了哪个价格等级。
逐项功能与操作步骤
14.01建立营业区域
左侧 + 新增区域 填写区域名称、使用价格和排序 保存
14.02新增与编辑桌台
先选择区域 右下 + 新增桌台 输入桌号、排序 保存 在大厅核对
14.03删除桌台或区域
核对桌台没有使用中的订单 删除目标桌台 区域内无桌台后再删除区域
14.04启用自定义桌台显示
编辑区域 启用自定义显示 打开“设置桌台显示” 拖动桌台、调整位置与大小 保存
14.05平面布局工具
选择一个或多个对象 使用对应工具 必要时 Ctrl+Z撤销 核对后保存
按钮、字段与结果核对
打印组与厨房出单
跟着做 1 让酒水和热菜分别出到正确位置
先配置打印组,再把菜品关联到组。
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进入打印组管理 控制面板点打印组管理。查看组名、打印机和现有设置。 检查结果 区分收银小票打印机与厨房打印组。 图 133 软件实拍 打印组与打印机 点击放大 - 2
新增或编辑一个出品组 按出品岗位命名,例如酒吧或厨房。选择实际打印机,核对份数。 检查结果 设备名称要与当前部署可用的打印机一致。 - 3
选择一菜一单或总单方式 按出品岗位需要设置每菜独立打印或一批合并打印。检查字号、排序等可见选项。 检查结果 份数和出单方式会一起影响打印纸张数量。 - 4
到菜品编辑关联打印组 打开需要送到该岗位的菜品,选择打印组并保存。 检查结果 仅建立打印组不会自动让所有菜品都送到该组。 图 115 软件实拍 菜品详细设置 点击放大 - 5
用包含不同组的订单核对 选一件酒水和一道热菜,按本机送厨流程提交,分别核对两处输出。 检查结果 桌号、批次、菜品、数量、做法都要对应。 - 6
无输出时按顺序排查 先看挂单是否保存,再看商品打印组、组内打印机、设备连接和纸张,最后处理补打。 检查结果 避免因打印失败把同一订单重新录入。
逐项功能与操作步骤
15.01建立打印组
左侧 + 新增打印组 填写名称 保存
15.02绑定打印机
选择打印组 右侧 + 添加打印机 选择已安装打印机 设置份数、纸张和模式 保存
15.03总单与一菜一单
编辑组内打印机 选择总单或一菜一单 按岗位工作方式设置份数
15.04把菜品分配到打印组
编辑菜品 选择打印机组 保存 返回前台刷新 用门店测试单核对
15.05删除打印机或打印组
核对组内绑定 删除不用的打印机 菜品不再引用且组内无打印机后删除组
按钮、字段与结果核对
进货、入库与供应商付款记录
跟着做 1 做一张进货入库单
先填单头,再逐项登记菜品,最后核对库存。
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打开菜品进货 控制面板点菜品进货。先确认日期和供应商筛选,查看是否已有这次到货单。 检查结果 同一张送货单不要重复登记。 图 134 软件实拍 入库单管理 点击放大 - 2
点击新增F2 打开新建入库单。先填写单据日期、供应商和门店要求的单头资料。 检查结果 单据应对应一次实际到货或需要登记的采购业务。 图 135 软件实拍 新建入库单 点击放大 - 3
逐行添加进货菜品 按编码或名称选菜,填写本次数量和单位进价。称重商品特别核对计量单位。 检查结果 进货数量和销售数量采用的单位需要一致。 - 4
核对每行及整单金额 用数量×进价检查行金额,再看整单总计。多件商品逐行对照供货单。 检查结果 不要把售价误填成进价。 - 5
填写付款状态和预计付款信息 按实际是否付款维护状态和金额。需要后续付款时填写对应计划。 检查结果 软件内登记已付,不代表银行已经自动转账。 - 6
F8保存后检查入库单与库存 回到列表查这张单,再去菜品管理查看对应库存变化。 检查结果 同一编码的库存增加量与本次入库数量对应。 图 113 软件实拍 菜品列表与分类 点击放大
跟着做 2 查供应商还欠多少货款
用统一的日期和供应商条件检查未付款单据。
- 1
在进货列表选择供应商 选择要对账的供应商,日期覆盖所需采购期间。 检查结果 供应商名称和供货单单位一致。 图 134 软件实拍 入库单管理 点击放大 - 2
设置付款状态筛选 按需要查询未付、已付或全部;预计付款日期可用于本周、下周到期款项整理。 检查结果 不同状态的合计不要混为同一个欠款数。 - 3
打开单据核对货品和金额 对照送货日期、商品、数量、单价及已有付款记录。 检查结果 确认是同一笔采购后再处理付款登记。 图 135 软件实拍 新建入库单 点击放大 - 4
登记实际付款后重新查询 付款状态变更后回列表核对未付金额,再去供应商管理看对应汇总。 检查结果 外部付款凭证与软件记录一一对应。 图 136 软件实拍 供应商管理:查找、新增、编辑及采购金额 点击放大
逐项功能与操作步骤
16.01查询入库单
设置起止日期 按需选择供应商、支付方式、支付状态和单据类型 查询
16.02新增入库单 F2
点击新增入库单(F2) 选择供应商 填写支付方式、状态、单据类型和备注 逐行输入编码、数量及进价 核对合计数量和金额 保存(F8)
16.03打开与编辑单据
双击记录或右键“打开单据” 检查明细 需要修改时点击编辑 核对后保存
16.04登记供应商付款
在列表选择单据 右键“付款” 选择支付方式 确认后检查支付状态
16.05导出入库列表与明细
先查询正确期间 导出Excel;单据内使用对应导出入口 保存到指定位置
16.06清空未保存明细
先确认不再需要当前录入内容 点击清空 阅读确认提示
按钮、字段与结果核对
| Efectivo / Tarjeta | |
| Pagado / Pendiente | |
| Albaran / Factura | |
供应商与税率资料
跟着做 1 新增第一个供应商
先录入最基本的名称,其他联系资料可按实际情况补全。
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打开供应商管理 大厅F1进入控制面板,点击菜品与库存一组的供应商管理。先用名称、联系人或电话查询,避免重复。 检查结果 列表中每一行代表一家供应商。 图 136 软件实拍 供应商管理:查找、新增、编辑及采购金额 点击放大 - 2
点新增F2 顶部点新增,打开新增供应商窗口。名称在第一行;联系资料、地址、备注在下面。 检查结果 确认窗口标题是新增供应商。 图 138 软件实拍 新增供应商:名称、联系资料、地址、备注与启用 点击放大 - 3
填写名称和联系资料 演示填写“新手演示供货商”。实际使用时输入供货单位名称,再填写联系人、电话、邮箱和地址。 检查结果 名称能与采购单上的供货单位对应。 图 139 软件实拍 填写演示供应商名称后,核对资料再保存 点击放大 - 4
填写备注,核对启用状态 备注可写送货时间、对账约定等。需要后续继续选用的供应商保持启用。 检查结果 启用表示可继续使用这份档案,不能表示货款已支付。 - 5
点击保存,阅读结果提示 核对无误后点保存。图中出现“供应商信息保存成功”。按确定返回,再用名称查询核对。 检查结果 看到成功提示后不要再次点保存,以免重复提交。 图 140 软件实拍 保存供应商后出现的成功提示 点击放大 - 6
用编辑维护,用金额核对采购 后续选中供应商按F7编辑。列表的总采购额、已付、未付应结合入库单查询,不要在联系资料中代替记账。 检查结果 采购和付款记录需要到相应业务单据维护。 图 136 软件实拍 供应商管理:查找、新增、编辑及采购金额 点击放大
跟着做 2 查看、新增和修改税率资料
先认清税率名称、IVA 数值、REQ 数值与默认项,再将对应税率用于菜品。
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从控制面板进入税率设置 在“菜品与库存”一组点击“税率设置”。列表显示现有税率资料;实拍中 B 的税率为 10.00%,REQ 为 1.40%,默认项显示为是。 检查结果 这里是本机已有配置的示例,使用哪项税率按门店实际资料确定。 图 137 软件实拍 税率管理:现有 B 税率、REQ 与默认标记 点击放大 - 2
选中目标行,点击编辑 先核对税率名称,再打开编辑。需要增加新的独立税率时使用新增入口,不要覆盖仍被其他菜品使用的项目。 检查结果 窗口标题为“编辑税率”,说明正在修改选中的已有项目。 图 141 软件实拍 编辑税率:名称、税率、REQ 和默认项 点击放大 - 3
逐格核对名称、税率和REQ 名称用于列表识别;税率与 REQ 是两个百分比字段。图中名称 B、税率 10.00、REQ 1.40,分别位于独立输入框。 检查结果 不要将 10.00 和 1.40 填到对方字段,也不要把百分数转换成 0.10 后直接照填。 图 141 软件实拍 编辑税率:名称、税率、REQ 和默认项 点击放大 - 4
检查默认项,再保存或取消 核对“默认”复选框。确认修改正确后点保存;仅查看时点取消返回列表。默认设置用于后续默认选择,并不表示所有业务都应采用这项税率。 检查结果 返回列表后重新核对名称、数值及默认标记。 - 5
在菜品资料和订单中核对关联 打开需要使用这项税率的菜品,检查对应税率选项。用新订单核对单价、税额与含税合计。 检查结果 价格已经含税时,不要在顾客应付金额上重复加一次税额。 图 115 软件实拍 菜品详细设置 点击放大
逐项功能与操作步骤
17.01供应商查询与建档
输入关键字查询 新增(F2) 填写供应商及联系资料 保存
17.02供应商编辑、停用与删除
选择供应商 编辑(F7) 修改资料或启用状态 保存
17.03批量导入供应商
点击批量导入 按窗口要求准备并粘贴数据 检查列与内容 确认导入
17.04税率新增与编辑
进入税率设置 新增或选择记录编辑 填写税率参数 保存 到菜品编辑中选择对应税率
17.05税率变更后的检查
修改前核对当前关联菜品 修改后检查菜品设置 用明确金额核对税额、未税及含税合计
按钮、字段与结果核对
客户档案、会员与开票资料
跟着做 1 逐格填写一份新客户档案
先建立客户身份,再设置联系资料、优惠和会员信息;需要开票时补齐开票资料。
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在客户管理先查询,再点新增 F2 从控制面板进入客户管理。在顶部“名称/电话”输入已知资料并点“搜索 (Enter)”。确认没有同一客户后,点“新增 (F2)”。 检查结果 新增窗口标题为“新增客户”;红色的“西班牙语名称*”是必填字段。 图 143 软件实拍 实际新增客户窗口:完整空白字段与默认选项 点击放大 - 2
点击第一行名称框,填写客户名称 图中在“西班牙语名称*”填写“新手演示客户”。日常使用时填客户提供的准确姓名或单位名称。后续税号和发票抬头应属于同一客户。 检查结果 本图只演示名称输入,还没有保存;不能据此判断已建立完整的开票资料。 图 144 软件实拍 在实际新增客户窗口填写“新手演示客户”,尚未保存 点击放大 - 3
沿左侧填写税号与地址 依次核对 CIF/NIE、地址、邮编、城市、省份,再选择国家。国家默认显示“(ES) España”,右侧国家代码显示“ES”;国外客户按实际国家选择。 检查结果 税号、国家、地址和单位名称要对应。不要将个人证件号码与另一家单位的名称混填。 图 143 软件实拍 实际新增客户窗口:完整空白字段与默认选项 点击放大 - 4
填写电话、邮箱与折扣 电话与邮箱位于左侧下半部分。折扣框默认显示 0.00;有约定折扣时填写该客户的折扣百分比,并在选入订单后检查计算金额。 检查结果 没有折扣时保留 0.00。先看字段标题中的“(%)”,不要把减免金额直接填进去。 - 5
填写会员卡号,保留开头的 0 点击右侧“会员卡号”输入框,填写完整卡号。实拍使用 00010001;这是一段识别文字,开头的 0 也属于卡号。 检查结果 本图卡号完整显示 00010001。保存前检查是否与另一客户重复。 图 145 软件实拍 实际填写会员卡号 00010001,保留前导零,尚未保存 点击放大 - 6
分别检查生日、价格2与消费密码 生日可以通过日期选择器调整。勾选“价格2”会参与该客户的价格规则。需要会员消费验证时,在“消费密码”输入专用密码。 检查结果 消费密码不等于 HIPOS 登录密码。截图默认生日只是窗口初始值,应改为客户实际资料。 - 7
核对右侧开票和启用选项 依次检查“启用IVA”“价格含IVA”“REQ”“需要发票”和“启用”。REQ 在当前新增页为灰色,需满足软件的开票资料条件。备注用于保存补充说明。 检查结果 需要发票的客户先完成对应资料检查;不要为了让按钮可点而随意改变税务选项。 图 143 软件实拍 实际新增客户窗口:完整空白字段与默认选项 点击放大 - 8
保存或取消,确认后回列表检查 填写完成后点底部“保存 (Ctrl+S)”,阅读结果提示并返回列表。只想退出这次填写时点“取消 (ESC)”。保存后用名称或电话重新查询并打开核对。 检查结果 有成功提示后先关闭提示,再查结果;避免反复点保存。取消退出的填写不会建立新客户。
跟着做 2 从Excel批量导入客户前先排好列
固定列顺序决定每个值会落到哪个字段。
- 1
先导出或备份现有客户资料 批量操作前留存当前数据,避免错误覆盖后无法核对。 检查结果 先检查现有客户卡号与电话是否重复。 图 02 软件实拍 控制面板:四组共24个管理入口 点击放大 - 2
整理A至F列 A名称、B税号、C地址、D邮编、E城市、F省份。名称、邮编等按文本检查,避免Excel自动改变格式。 检查结果 空字段保留空单元格,不要把后续列整体左移。 - 3
整理G至K列 G电话、H邮箱、I折扣、J会员卡、K备注。电话和卡号按文本保存,保留前导0。 检查结果 折扣格式按导入窗口要求核对。 - 4
复制固定11列并进入批量导入 先用少量记录核对预览中的字段对应。确认名称落名称列、电话落电话列。 检查结果 预览正确后再提交导入。 - 5
导入后抽查检索和会员卡 按不同姓名、电话、卡号查几份档案,检查优惠和开票字段。 检查结果 成功数量之外,还要查看失败或跳过记录的原因。
跟着做 3 完整实操:保存客户,再用会员卡号查询
把新增表单、成功提示和查询结果连起来,确认客户确实保存。
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新增前先查询是否已有档案 在客户管理顶部“名称/电话”框输入已有姓名、电话或会员卡号,点搜索。确认没有重复档案再点“新增 (F2)”。 检查结果 图中是演示档案保存后的卡号查询结果;日常新增前也先用已有资料查重。 图 146 软件实拍 按会员卡00010001查询到ID774演示客户 点击放大 - 2
填写名称和完整会员卡号 本例主名称为“新手演示客户”,会员卡号为 00010001。折扣保持 0.00,价格2未勾选,需要发票未勾选,启用已勾选。 检查结果 这是普通会员操作演示,未填写开票资料。不要把这份示例当成可直接开正式发票的完整档案。 图 147 软件实拍 演示客户保存前:名称、会员卡00010001及开票选项 点击放大 - 3
点击保存 Ctrl+S 核对资料后点底部绿色保存。出现“客户保存成功!”提示,说明本次资料已保存。 检查结果 保存成功后不再重复按保存或 Ctrl+S。 图 148 软件实拍 实际客户保存成功提示 点击放大 - 4
关闭成功提示,看列表新行 点击提示框中的确定,回客户管理。实拍新增记录 ID 为 774,名称为新手演示客户,初始积分 0、余额 0.00。 检查结果 核对 ID、姓名、积分和余额。新增档案本身不会自动产生储值。 图 142 软件实拍 新增客户保存后的实际列表:ID774新手演示客户,余额0.00 点击放大 - 5
在查询框输入完整卡号 点击顶部查询框,输入 00010001。虽然标签写“名称/电话”,本页也可以按会员卡号查询。 检查结果 开头的 0 不能省略。不要把卡号输入到税号或客户名称中。 图 146 软件实拍 按会员卡00010001查询到ID774演示客户 点击放大 - 6
点搜索,再核对找到的客户 点击“搜索 (Enter)”或按 Enter。实拍结果仍为 ID 774 的新手演示客户,说明这张卡对应这份档案。 检查结果 查询结果有多行时,进一步核对卡号、电话或税号;名称相同不能直接当成同一个人。 图 146 软件实拍 按会员卡00010001查询到ID774演示客户 点击放大 - 7
需要改资料时先选行再编辑 确认选中正确客户行后点“编辑 (F7)”,更正所需字段,保存后再次查询核对。充值和积分扣除也是对当前选中客户操作。 检查结果 每次操作前重新看选中行,避免上一位顾客仍被选中。 图 146 软件实拍 按会员卡00010001查询到ID774演示客户 点击放大
逐项功能与操作步骤
18.01查找与选择客户
输入关键字 查询 选择记录 核对姓名、电话和会员卡
18.02新增与编辑客户
新增(F2),或选中后编辑(F7) 填写名称和联系资料 设置会员和开票选项 保存
18.03价格与折扣规则
编辑客户 设置折扣、使用价格2 保存 在新订单选择该客户并核对
18.04发票与税务属性
填写税号、地址、邮编、城市、省份、国家与国家代码 按实际情况设置需要发票、IVA、价含IVA及REQ 保存
18.05会员卡、生日与消费密码
编辑客户 填写唯一且正确的会员卡号 按需维护生日和消费密码 保存
18.06批量导入客户
整理11列数据 批量导入 粘贴并检查预览 确认导入后抽查
18.07批量修改、停用与删除
先查询并选中需要处理的客户,多选时逐行核对 修改资料点击编辑 F7;多选时进入批量编辑 只选择本次确需修改的字段,保存后抽查结果 需要停用时在客户资料中取消启用;删除使用顶部删除 Del 并核对提示 右键菜单用于查看余额和记录、查看积分扣除记录
按钮、字段与结果核对
| CIF/NIE | |
| REQ | |
储值充值、余额与积分
跟着做 1 完整实操:实充 100、赠送 10,会员余额增加 110
从初始余额开始,分别填写实充与赠送,再核对成功提示和余额变化。
- 1
找到会员,记下原余额 在客户管理用卡号 00010001 查询并选中新手演示客户。实拍 ID 774,原余额为 0.00。 检查结果 先确认人和原余额,再点充值;不要对着陌生的默认选中行充值。 图 146 软件实拍 按会员卡00010001查询到ID774演示客户 点击放大 - 2
点击充值,先看窗口里的姓名 点顶部“充值”。小窗口上方显示“客户:新手演示客户”,下面分别为“充”“送”和“备注”。初始两项金额都是 0。 检查结果 窗口里的姓名应与刚才选中的客户一致。 图 151 软件实拍 实际会员充值窗口:充、送、备注 点击放大 - 3
在充里面填 100 将“充”框中的 0 替换成 100,表示本次实充金额。日常营业中先按门店收款流程确认这笔款项,再提交储值。 检查结果 金额必须大于 0。本演示在本机测试资料中记录。 图 152 软件实拍 充值第1步:充100,送0 点击放大 - 4
在送里面填 10 将“送”框改为 10,表示额外赠送的可用余额。没有赠送活动时保留 0。 检查结果 赠送额不能填负数;100 实充和 10 赠送是两项不同数值。 图 153 软件实拍 充值第2步:充100,送10 点击放大 - 5
备注写清实充和赠送 本次输入“教学演示:实充100,赠送10”。需要按活动追溯时,在备注写清原因与活动规则。 检查结果 本次预计增加余额 100 + 10 = 110。原余额 0,因此预期新余额为 110.00。 图 154 软件实拍 充值确认前:金额与教学演示备注 点击放大 - 6
最后核对客户、金额和备注,点击确定 点底部确定提交充值。软件出现“充值成功”,后方客户列表的余额已经显示 110.00。 检查结果 余额增加 110 不代表实际另收了赠送部分的 10,也不等于卖出了 110 的商品。 图 155 软件实拍 充值成功提示及背后110.00余额 点击放大 - 7
关闭成功提示,回列表确认余额 点击成功提示中的确定,回列表核对 ID 774 的新手演示客户,余额显示 110.00。 检查结果 原余额 0.00 + 本次入账 110.00 = 新余额 110.00。 图 156 软件实拍 充值后实际客户列表:余额110.00 点击放大 - 8
在客户行点鼠标右键 对着该客户的记录行点击鼠标右键。菜单中有“查看余额和记录”与“查看积分扣除记录”,本次选择前一项。 检查结果 不要把积分扣除记录当成储值流水。 图 157 软件实拍 客户行右键菜单:余额记录与积分扣除记录 点击放大 - 9
逐列核对本次充值流水 余额记录实拍显示时间 2026-09-06 11:11:42,类型 RECHARGE,金额 110.00,变动前 0.00,变动后 110.00,来源 MANUAL,备注“教学演示:实充100,赠送10”。 检查结果 RECHARGE 表示充值,MANUAL 表示手工录入来源;金额列包含本次实充和赠送合计。 图 158 软件实拍 本次充值真实流水:0.00加110.00后余额110.00 点击放大 - 10
遇到打印失败时,先查余额是否已增加 充值保存后软件会尝试打印充值单据。若提示“充值成功,但打印充值单据失败”,先看余额和记录是否已有本次充值,再处理打印问题。 检查结果 纸张未出来不等于充值未保存,不能因此再次充 100。
跟着做 2 完整实操:两瓶水用 VIP 付款,余额从 110 变为 108
接着上一组充值演示,用同一会员完成 2.00 的消费,再对照销售单和储值统计。
- 1
打开空桌,确认购物车没有上一单商品 本次在大厅打开 4 号空桌,点餐页标题显示桌号 4,左侧商品表为空,应付为 0.00。 检查结果 这是新的消费订单,之前充值 110.00 的操作已经完成。 图 159 软件实拍 会员消费第1步:4号桌空购物车 点击放大 - 2
选一瓶 AGUA,核对单价 在饮品分类点击 AGUA。购物车出现编码 897 的 AGUA,数量 1、单价 1.00、金额 1.00。 检查结果 每次加菜后先看左侧购物车,不要只看右侧菜品按钮。 图 160 软件实拍 会员消费第2步:一瓶AGUA,1.00 点击放大 - 3
把数量加到 2 选中 AGUA 行,点击 +1。数量变为 2,总额 2.00,税款显示 0.18。 检查结果 本单只有两瓶水,不要把充值赠送的 10 当成商品或折扣录入。 图 161 软件实拍 会员消费第3步:AGUA数量2,应付2.00 点击放大 - 4
关联刚充值的会员 点击底部选择客户,查询卡号 00010001,选中 ID 774 的新手演示客户。返回点餐页后,蓝色客户按钮应显示“新手演示客户”。 检查结果 一定在点餐页再次核对客户名。仅在客户列表看见名字,还不等于已经关联成功。 图 162 软件实拍 会员消费第4步:订单已关联新手演示客户 点击放大 - 5
打开结账,先看应收与会员余额 点击结账 PgDn。本次总计和应收为 2.00,默认现金 2.00、VIP 0.00,VIP 下方显示余额 110.00。 检查结果 余额 110.00 是付款前可用储值,不是本次需收取的金额。 图 163 软件实拍 会员付款前:应收2.00、余额110.00、默认现金2.00 点击放大 - 6
点击 VIP 按钮,让软件分配付款金额 点击 VIP 后,VIP 自动变成 2.00,现金变成 0.00,刷卡与其他均为 0.00,应收仍为 2.00,找零 0.00。VIP 金额框由软件计算,不能任意手工输入。 检查结果 本例余额足够,2.00 全部由储值支付;不要再额外收现金 2.00。 图 164 软件实拍 点击VIP后:VIP2.00、现金0.00、找零0.00 点击放大 - 7
如出现消费密码,按该会员的密码验证 只有该客户档案设置了消费密码时,软件才要求验证。本例新建演示会员的消费密码为空,因此点击 VIP 后直接分配金额,没有出现密码框。 检查结果 会员消费密码与收银员登录密码分别维护,不能混用。 图 164 软件实拍 点击VIP后:VIP2.00、现金0.00、找零0.00 点击放大 - 8
核对输出选项,再点绿色确定 本例打印小票和打印 A4 发票均未勾选。核对客户、VIP 2.00、现金 0.00、找零 0.00 后,点击绿色确定提交结账。 检查结果 确认之前还在付款填写阶段;确认之后应查结果,不能重复收同一笔款。 图 164 软件实拍 点击VIP后:VIP2.00、现金0.00、找零0.00 点击放大 - 9
阅读实际付款结果 付款完成的小提示显示总额 2.00、支付 VIP 2.00、找零 0.00。等待倒计时结束或点击提示内确定返回大厅。 检查结果 VIP 是使用会员储值,本次不需要向顾客找出 2.00 现金。 图 165 软件实拍 实际会员结账结果:支付VIP2.00、找零0.00 点击放大 - 10
确认 4 号桌恢复为空桌 返回大厅,查看本次 4 号桌,不再显示未结金额。其他桌可能仍有自己的未结订单。 检查结果 只核对本次桌号,不能根据大厅仍有其他金额判断本单没有结清。 图 166 软件实拍 会员消费完成后4号桌恢复空桌 点击放大 - 11
在日报找到这张 VIP 销售单 打开日报 F8。实拍销售单号 202609060003,桌号 4,流水 19/1,时间 2026-09-06 11:45:35,客户新手演示客户,总金额 2.00,税额 0.18,支付方式 VIP。 检查结果 用单号、客户和金额一起对应;这张销售单不是之前的充值记录。 图 167 软件实拍 日报里的实际VIP销售单202609060003 点击放大 - 12
到储值统计查询同一天的账户变动 关闭日报,进入维护控制面板,点击储值统计。日期范围包含 2026-09-06,客户条件可选全部或目标客户,点击查询。 检查结果 实拍查询范围为 2026-09-01 至 2026-09-06;设置条件之后还要点查询。 图 168 软件实拍 储值统计:充值110.00、消费2.00后余额108.00 点击放大 - 13
将充值与消费两边记录对应起来 左侧充值记录 1 笔、金额 110.00,变动前 0.00、后 110.00;右侧消费记录 1 笔、金额 2.00,变动前 110.00、后 108.00。两边客户都为 774-新手演示客户。 检查结果 0 + 100 实充 + 10 赠送 − 2 消费 = 108.00。充值入账与商品销售分别在自己的记录中核对。 图 168 软件实拍 储值统计:充值110.00、消费2.00后余额108.00 点击放大
逐项功能与操作步骤
19.01会员充值与赠送
先确认客户 点击充值 输入“充”和“送”的金额及备注 核对并确认 查看新余额及日志
19.02使用会员余额付款
在点餐页关联客户并再次核对按钮上的姓名 打开结账,核对应收和可用余额 点击 VIP,已设置消费密码时按提示验证 检查软件自动分配的 VIP、现金和其他付款金额 确认完成后核对销售单、当前余额与消费日志
19.03查询余额与充值消费日志
选中客户行并点击鼠标右键 选择“查看余额和记录” 核对顶部客户姓名和当前余额 逐列核对时间、类型、金额、变动前、变动后、来源、单号与备注 需要按日期筛选时,另到控制面板的储值统计设置日期范围 核对完成后关闭;需要纸质记录时使用本窗口打印按钮
19.04积分扣除与积分日志
选中客户 积分扣除 输入积分及原因 确认 查询积分日志
19.05连锁会员
管理员配置会员主库 测试连接 保存 在不同终端分别核对同一会员
按钮、字段与结果核对
| RECHARGE / MANUAL | |
跟着做 1 从新增账号到勾选权限
先填基本信息,再逐项确认权限,最后保存并验证登录。
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打开收银员管理,核对列表 控制面板点“收银员管理”,打开的窗口标题为“员工权限管理”。顶部可以按登录名或姓名查询;右侧显示总人数和启用人数。 检查结果 登录名、姓名、角色和启用状态是不同列。 图 169 软件实拍 员工权限管理:登录账号、角色、启用状态与权限摘要 点击放大 - 2
点新增 F2,打开基本信息 点上方“新增 (F2)”。新窗口有“基本信息”和“权限设置”两个标签页。先停留在基本信息。 检查结果 标题显示“新增员工”,这份档案用于 HIPOS 登录。 图 171 软件实拍 新增员工基本信息:登录名、姓名、角色和密码 点击放大 - 3
填写登录名与姓名 登录名用于区分账号,姓名用于识别操作人员。两项分别填写,不要把多个员工共同写进一个账号。需要查重时先返回列表查询。 检查结果 核对拼写、空格以及与已有账号的区别。 - 4
核对角色、电话、邮箱和密码 角色下拉框初始显示 Cajero。按岗位选择角色,填写需要的联系资料。新增时密码必填;编辑已有账号时留空表示保留原密码。 检查结果 “启用该账号”决定账号能否继续使用;不要误把密码留空当成清除密码。 图 171 软件实拍 新增员工基本信息:登录名、姓名、角色和密码 点击放大 - 5
切换到权限设置,先看购物车权限 点击第二个标签页。上半部分有修改价格、打折、打印报价单、退货,分别对应前台不同动作。 检查结果 四个选项分别检查,角色名称不能代替逐项核对。 图 170 软件实拍 新增员工权限设置:购物车权限和全局权限 点击放大 - 6
再看全局权限 下半部分包括商品编辑、客户编辑、维护/设置、单据列表、入库、新建VALE。根据该岗位的实际工作勾选。 检查结果 本图为新增窗口的初始勾选状态,不能直接作为所有员工的统一权限配置。 图 170 软件实拍 新增员工权限设置:购物车权限和全局权限 点击放大 - 7
保存后回列表检查摘要 点底部“保存”,按结果提示返回列表。核对新登录名、角色、启用标记和权限摘要。仅查看或放弃新增时点“取消”。 检查结果 发现没有新记录时先查询并阅读提示,不要反复新增相同账号。 图 169 软件实拍 员工权限管理:登录账号、角色、启用状态与权限摘要 点击放大 - 8
用新账号登录检查常用操作 在合适时机退出到登录页,选择新账号并输入其密码。分别核对岗位需要的点餐、折扣、退货及后台入口。 检查结果 默认管理员 ID 1 有保护限制,停用和删除不能按普通账号处理。 图 01 软件实拍 登录页面:选择操作员、语言并输入密码 点击放大
逐项功能与操作步骤
20.01新增收银员
新增账号 填写登录名及姓名 设置密码和角色 勾选所需权限 保存
20.02修改账号与密码
选中账号 编辑 更新资料 需要改密码时填写新密码 保存
20.03分配操作权限
打开权限页 按岗位勾选权限 保存 用对应账号检查
20.04停用和删除账号
选择账号 编辑启用状态或执行删除 核对提示
按钮、字段与结果核对
员工打卡与考勤记录
跟着做 1 完成一次打卡并查到记录
员工、打卡类型和时间三项必须一致。
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打开打卡管理或大厅F9打卡 控制面板打卡管理用于相关维护与查询,大厅提供日常打卡入口。 检查结果 考勤人员不是自动由收银登录账号替代。 图 172 软件实拍 打卡管理:员工卡片、员工管理与记录查询入口 点击放大 - 2
先确认员工身份 选择或识别本次打卡员工,核对姓名和照片等可见资料。 检查结果 同名员工要进一步核对身份。 图 172 软件实拍 打卡管理:员工卡片、员工管理与记录查询入口 点击放大 - 3
选择进入或离开 上班选择进入,下班选择离开,确认时间后提交。 检查结果 同类型短时间重复打卡可能被阻止,不要连续多次提交。 - 4
到记录查询按日期和员工查找 查看记录中的姓名、类型和时间是否对应本次操作。 检查结果 提示框消失不等于已确认记录存在。 图 173 软件实拍 考勤记录查询:日期、员工、类型和导出入口 点击放大 - 5
发现漏打或异常先核对原记录 按门店考勤流程处理,不要用重复进入来代替离开。 检查结果 同类10分钟内重复记录有防重复限制。
跟着做 2 添加考勤员工档案
考勤员工维护头像、身份资料与入职日期;收银登录账号另外建立。
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进入打卡管理,点员工管理 在打卡管理右上方点“员工管理”。列表以员工卡片显示姓名和头像。 检查结果 这里的“添加员工”用于考勤档案。 图 174 软件实拍 考勤员工管理:查看员工卡片与添加员工入口 点击放大 - 2
点击添加员工 打开独立窗口。上方分别是头像与证件照,下面是名字、姓、DNI/NIE、Teléfono 和日期。 检查结果 头像和证件照是两个独立位置,不要互相替代。 图 175 软件实拍 添加考勤员工:头像、证件照、姓名和工作日期 点击放大 - 3
分别填写名字、姓与联系方式 名字和姓在同一行的左右两侧。DNI/NIE 是身份资料,Teléfono 是电话号码。按员工提供的资料填写。 检查结果 不要把完整姓名只填到一个不对应的字段后忽略另一栏。 - 4
设置出生年月与开始工作时间 分别使用两个日期控件选日期。图中新增页两项初始都显示当天,应改为实际出生日期和入职日期。 检查结果 出生日期与入职日期用途不同。 图 175 软件实拍 添加考勤员工:头像、证件照、姓名和工作日期 点击放大 - 5
保存后返回卡片页核对 点保存并阅读结果,返回员工管理确认姓名和头像;需要取消本次新增时点取消。 检查结果 创建考勤员工后,收银账号仍需在“收银员管理”另行建立。
跟着做 3 按日期查询上下班并导出
先确定日期、员工和类型,再看记录或输出 Excel/PDF。
- 1
从打卡页进入记录查询 点右上方“记录查询”。上方一行排列日期、员工、类型、查询和导出按钮。 检查结果 Desde 表示开始日期,Hasta 表示结束日期。 图 173 软件实拍 考勤记录查询:日期、员工、类型和导出入口 点击放大 - 2
选择开始和结束日期 两侧日期范围要覆盖需要核对的打卡日。截图范围是 2026-08-30 至 2026-09-06。 检查结果 查不到记录时先检查日期范围,不要立即补打。 - 3
选择员工与打卡类型 Empleado 为员工,全部表示不限员工;类型下拉有全部、Entrada 和 Salida。 检查结果 Entrada 对应进入/上班,Salida 对应离开/下班。 图 176 软件实拍 考勤类型下拉:全部、Entrada、Salida 点击放大 - 4
点击查询,逐列核对结果 检查 Empleado 员工、Fecha 日期、Hora 时间、Tipo 类型,以及 Equipo 设备、Usuario 操作员。空列表表示当前条件下没有结果。 检查结果 空结果不能证明其他日期或其他筛选条件下也没有记录。 图 173 软件实拍 考勤记录查询:日期、员工、类型和导出入口 点击放大 - 5
需要留档时导出 Excel 或 PDF 先查询出正确范围,再点上方 Excel 或 PDF,按文件保存窗口选择位置并打开核对。 检查结果 导出后检查姓名、期间、条数和记录类型与查询结果相符。
逐项功能与操作步骤
21.01维护考勤员工
进入员工管理 新增或编辑员工 填写姓名、生日和入职日期等 保存
21.02上班与下班打卡
选择本人卡片 核对身份 选择Entrada/Salida(上班/下班) 确认并查看结果
21.03查询考勤记录
点击记录查询 选择员工及日期 查询 核对打卡类型和时间
21.04离职与重新入职
进入员工管理 选择员工 按实际情况登记离职或重新入职 检查显示状态
按钮、字段与结果核对
| Desde / Hasta | |
| Entrada / Salida | |
| Fecha / Hora / Tipo | |
| Equipo / Usuario | |
| Excel / PDF |
记事板、支出与预约记录
跟着做 1 从选择预约分类到填写一条记事
日期时间、名称、电话、金额、正文和备注分别填写。
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打开记事本,先认清页面区域 控制面板点击“记事本”,窗口标题显示“备忘录”。左边是分类,上面是日期条件,右边是记录列表,下面显示条数与总金额。 检查结果 左下角的加号用于分类;右上角“+新增”用于新增记录。 图 177 软件实拍 备忘录主页面:分类、日期筛选、记录列表与合计 点击放大 - 2
先选择预约分类 点击左侧“预约”。选中后背景变为浅蓝,再检查上方日期。支出、备忘录和预约分别保存各自分类内容。 检查结果 示例当天条数为 0,总金额为 0.00,尚未新增记录。 图 178 软件实拍 选择预约分类后查看当天记录 点击放大 - 3
点击右上角新增 打开“新增”窗口。最上方是日期和时间,接着是名称、电话和金额,下面两块分别为内容与备注。 检查结果 先核对所属分类,再填写新记录。 图 179 软件实拍 实际新增记事窗口:日期时间、名称、电话、金额、内容与备注 点击放大 - 4
设置日期、小时与分钟 点击日期旁边“选择”调整日期,右侧两个下拉框分别选择小时和分钟,最后检查日期输入框中的完整时间。 检查结果 预约时间应是客人预约的时间,不是随意保留打开窗口的当前时间。 图 179 软件实拍 实际新增记事窗口:日期时间、名称、电话、金额、内容与备注 点击放大 - 5
填写名称、电话和金额 名称填写便于查找的事项或联系人,电话填写需要联系的号码。金额只登记本事项需要记录的数额,没有金额时检查 0.00。 检查结果 预约备注的金额并不自动表示已经收了定金。 - 6
把主要内容和补充备注分开写 内容可写预约人数、时间、座位要求等主要事项;备注放补充说明。支出分类则写用途、日期和金额依据。 检查结果 记事不会自动生成收银销售、银行付款或自动排桌结果。 图 179 软件实拍 实际新增记事窗口:日期时间、名称、电话、金额、内容与备注 点击放大 - 7
保存后按分类和日期查一次 点保存并阅读提示。返回列表后选对分类,点今天、本周、本月、所有时间或自选日期查询,再核对新记录的名称、日期、内容及合计。 检查结果 只退出新增窗口不代表保存成功;按查询结果复查。 图 177 软件实拍 备忘录主页面:分类、日期筛选、记录列表与合计 点击放大
逐项功能与操作步骤
22.01分类管理
点击 + 新建分类 填写名称 需要时编辑或删除分类
22.02新增与编辑记录
选择分类 新增 填写日期、名称、电话、金额、内容与备注 保存
22.03日期查询与合计
选择分类和日期范围 查询 查看条数与总金额
22.04删除记录
选中记录 删除 阅读确认提示 核对结果
按钮、字段与结果核对
已结账单与历史订单处理
跟着做 1 找到刚刚结账的那笔订单
通过日期、桌号、时间和金额交叉核对。
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控制面板点已结账单 打开后先查看开始日期和结束日期。图中查询日期为2026年9月5日。 检查结果 这张实拍有两笔:3.00和2.50,总计5.50。 图 08 软件实拍 已结账单:本日两笔销售及底部付款合计 点击放大 - 2
设置查询日期和关键字 把日期覆盖到目标交易时间;在查询框输入单号等已知信息,再点查询。需要时勾选仅简易发票或仅完整发票。 检查结果 过滤条件可能使部分订单暂时不显示。 - 3
选择目标订单并逐列核对 先看订单号,再看桌号、流水号、时间、客户、总金额、税额、付款方式和操作员。 检查结果 Efectivo为现金;不要仅按同一个金额判断是同一单。 - 4
查看底部合计 底部给出总单数、总计及现金、刷卡、其他、VIP等分项。核对统计范围与当前日期条件一致。 检查结果 本图现金合计5.50,与两笔现金订单相符。 - 5
补打时选中订单再按F12 补打票据F12处理选中记录,礼品单F9为另外的输出形式。补打不能当作重新收款。 检查结果 纸张是否输出与账单是否存在分别检查。 - 6
需更换客户或转正式发票时右键 先选中目标订单再右键。当前未配置税务授权的界面可见转正式发票、更换客户;其他入口随模式和订单状态变化。 检查结果 处理前核对原单号和客户开票资料。 图 180 软件实拍 选中账单后右键:本机可见的转正式发票与更换客户 点击放大
跟着做 2 用订单号核对刚完成的一笔销售
将收银结果与明细记录对应起来。
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按销售日期找到记录 本次现金示例发生在 2026-09-06。列表中订单 202609060001 的桌号为 1,金额为 3.00,收银员为 Admin。 检查结果 金额相同的订单也可能属于不同桌,订单号、日期和时间一起核对。 图 21 软件实拍 本次现金结账结果:订单202609060001,1号桌,总金额3.00 点击放大 - 2
双击最左侧订单号 在订单号单元格双击,打开 Detail。预览会显示这张销售单保存的菜品明细。 检查结果 实拍菜品为 AGUA,数量 3,单价 1.00。 图 22 软件实拍 双击订单号后的实际明细:AGUA,3×1.00,含税小计3.00 点击放大 - 3
对照明细与列表合计 逐行检查数量乘单价、折扣、税率和小计,再核对整单金额与支付方式。完成后关闭明细,返回订单列表。 检查结果 本单含税金额 3.00,税额 0.27,现金净收 3.00。 图 21 软件实拍 本次现金结账结果:订单202609060001,1号桌,总金额3.00 点击放大
逐项功能与操作步骤
23.01筛选订单与查看明细
设置起止日期并按需筛选单据类型 点击查询,找到目标订单号 先核对桌号、流水号、时间、金额和支付方式 双击最左侧订单号列打开 Detail 明细 逐行核对编码、菜名、数量、单价、税率及小计 关闭明细后继续查询或执行对应单据操作
23.02补打小票 F12
选中准确的销售单 点击补打(F12) 核对打印机和输出
23.03礼品单 F9
选择订单 点击礼品单(F9) 核对实际打印内容
23.04流水、交接班与日汇总
筛选正确期间 使用流水(F10)、交接班(F7)或日汇总(F8) 检查操作员、终端及支付口径
23.05Excel与批量PDF导出
查询所需范围 导出列表Excel或批量PDF 选择位置 打开输出文件抽查
23.06整单退货
选中原销售单 右键整单退货 核对新退货单的菜品、数量、客户和金额 按退款流程完成
23.07整单复制
选择历史单 右键整单复制 在生成的新挂单中核对菜品和金额 继续正常结账
23.08客户变更与完整发票转换
选择订单 打开对应菜单 补齐客户资料 核对提示后确认 查看新单据状态
23.09邮件、JSON与原始文件
选择订单 打开相应菜单 核对预览内容 需要发送时确认收件地址并发送
23.10作废与税务重传
先核对原订单及税务状态 使用相应菜单 阅读结果 查询最终状态
按钮、字段与结果核对
按日汇总与销售排行榜
跟着做 1 每天营业额怎么查
按日汇总适合核对每天单数与金额。
- 1
控制面板点按日汇总 开始日期设为需要统计的第一天,结束日期设为最后一天,再点查询。 检查结果 本图范围为9月1日至9月5日,表中出现有销售记录的日期。 图 181 软件实拍 按日汇总:日期、单数、税额和付款方式 点击放大 - 2
从日期读到总计 先看日期与单数,再看折扣合计、未税小计、税额合计、REQ合计和总计。 检查结果 9月5日两单,未税5.00、税额0.50、总计5.50。 - 3
核对付款方式 继续看现金、刷卡、其他等列。商品金额和顾客给出的现金面额不同;现金列看实际归属该方式的销售金额。 检查结果 本图9月5日现金5.50。 - 4
看底部整个期间的合计 该实拍整个范围为14单,未税167.10,税额16.70,含税183.80。 检查结果 按相同日期范围与已结账单对照。 - 5
需要留档时导出Excel 查询结果正确后再导出。按日汇总(税率)与按日汇总(支付方式)用于相应分类输出,使用前保持同一日期范围。 检查结果 文件保存后打开检查日期、行数和总计。
跟着做 2 查哪些菜卖得多、毛利多少
查询前明确榜单对象和排序口径。
- 1
进入销售统计 在控制面板点销售统计。页面首次打开可能还没有明细,先填写查询条件。 检查结果 空白结果区不等于已经确认没有销售。 图 182 软件实拍 销售排行榜:先设置日期、榜单和排序条件 点击放大 - 2
选择菜品、供应商或客户榜单 打开榜单下拉框。看菜品用菜品排行榜;按供货来源或消费客户看排行时选择对应榜单。 检查结果 先选对象,再选按金额或其他可见排序方式。 图 184 软件实拍 展开榜单:菜品、供应商、客户排行榜 点击放大 - 3
设日期、Top和过滤条件 Top限制返回的前多少名。分类与供应商用全部可查看整体,再按需要缩小。 检查结果 Top50不是全部菜品数量。 - 4
点击查询,查看结果标题和表格 实拍查询返回20行。逐行查看数量、总计、成本、进货价、毛利、利润率和库存。 检查结果 最下方Total汇总当前结果;注意Top限制和筛选范围。 图 183 软件实拍 查询后的菜品排行榜:数量、总计、成本、毛利与库存 点击放大 - 5
不要把测试毛利当真实利润 实拍成本为0,因而多行毛利率显示100%。正式分析前应完善进价与采购记录。 检查结果 销售额减商品成本的毛利还没有扣除房租、人工等费用。 - 6
查询准确后再导出 导出Excel保存当前统计结果,文件名可写日期范围和榜单名称,方便以后对照。 检查结果 比较两份排行时保持相同日期、过滤条件和Top范围。
逐项功能与操作步骤
24.01按日汇总查询
选择起止日期 查询 查看每日记录和汇总
24.02汇总导出与打印
查询期间 选择导出Excel、按税率打印或按支付方式打印 核对输出
24.03菜品排行榜
榜单选择菜品 设置排序与Top数量 按需筛选分类和供应商 查询
24.04供应商与客户排行榜
切换供应商/客户榜单 选择该榜单可用排序 查询 导出Excel
24.05成本与利润列
核对采购成本资料 查询榜单 同时查看数量、销售金额和成本
按钮、字段与结果核对
跟着做 1 分开查充值和会员消费
两栏分别回答钱何时存入、何时消费。
- 1
控制面板点储值统计 先设置开始日期和结束日期,再选择全部客户或指定客户。 检查结果 客户条件与销售榜单的客户条件是各自页面的查询条件。 图 149 软件实拍 储值统计:充值记录与消费记录分栏 点击放大 - 2
按需要加金额条件 如果只找某笔充值或消费,使用金额条件和金额输入框;看全范围时保留全部。 检查结果 条件太窄可能查不到记录。 - 3
点击查询 查询后,左右表头各显示笔数和总金额。空表也会显示字段名称。 检查结果 图中两栏均0笔,说明当前条件下没有记录。 图 150 软件实拍 储值查询结果:左右两表分别列出充值与消费字段 点击放大 - 4
分别读变动前和变动后 左侧充值记录和右侧消费记录都有时间、客户、金额、变动前、变动后、类型、备注和操作员。 检查结果 用同一客户的前后余额复核,不把充值与销售额重复相加。 - 5
导出后核对两个表 需要对账时导出Excel,分别检查充值与消费内容。 检查结果 若要完整营业收入,还要查看已结账单和销售汇总。
逐项功能与操作步骤
25.01按期间、客户和金额筛选
设置日期 选择客户 按需设置全部/大于等于/小于等于金额 查询
25.02对照充值与消费
查看充值列表 查看消费列表 核对操作员、业务类型、参考单号及前后余额
25.03导出双表Excel
完成查询 导出Excel 打开两个工作表核对
按钮、字段与结果核对
VALE代金凭证
跟着做 1 查一张VALE还能不能用
VALE是代金凭证,使用前先核对券号和状态。
- 1
进入VALE管理 在控制面板点VALE。顶部是号码查询,下面是总计、已使用、未使用汇总。 检查结果 实拍1张未使用VALE,面额1.50。 图 185 软件实拍 VALE管理:券号、已使用状态和未使用金额 点击放大 - 2
输入券号再查询 核对顾客出示的号码,在号码框输入并按Enter或点查询。 检查结果 按券号识别,不能只按面额识别。 - 3
查看已使用、金额与使用时间 已使用栏及使用时间用于判断凭证状态。需要补打时先选中正确券号,再按F8补打。 检查结果 补打凭证不会使已用券重新变成未用。 - 4
在结账窗口选择使用 进入对应订单结账,使用其他/OTRO入口打开VALE选择,核对本次抵扣与订单金额。 检查结果 剩余差额和新VALE应以实际结账提示为准。
逐项功能与操作步骤
26.01按号码查询
进入VALE管理 输入号码 查询(Enter) 核对金额和使用状态
26.02新建VALE Ctrl+M
新建(Ctrl+M) 输入金额和原因 核对后确定 检查生成号码及打印
26.03补打 F8
选择VALE 补打(F8) 核对号码与金额
26.04结账使用VALE与余额返券
选择其他/OTRO 输入VALE号码 核对原券金额和本单抵用额 完成结账 检查原券状态及剩余金额新券
26.05全场优惠返还VALE
系统参数 全场折扣 选择返还VALE方式 保存 核对后续结账与凭证输出
按钮、字段与结果核对
跟着做 1 查询是谁改价、退菜或清空
用日志追踪具体时间和操作对象。
- 1
进入敏感操作记录 控制面板点敏感操作。先把起止日期包含在要排查的时间段内。 检查结果 列表每行都有操作明细与操作时间。 图 186 软件实拍 敏感操作记录:时间、操作员、单号及操作明细 点击放大 - 2
选择操作类别 打开操作类别下拉框,选择改价、折扣、退菜、部分退菜等需要的项目;不确定时用全部。 检查结果 只查询一种类别时,其他操作不会出现在结果中。 图 187 软件实拍 展开操作类别:改价、折扣、清空、退菜等日志类型 点击放大 - 3
再按用户、电脑、单号过滤 知道操作员或终端时选择相应值,知道单号时直接输入单号,再点查找。 检查结果 不要把电脑名当成收银员姓名。 - 4
对照明细中的前后变化 查看改价前后、数量、金额与订单号,再去订单或对应业务页面核对。 检查结果 日志说明发生了何种操作,不直接完成撤销或退款。 图 186 软件实拍 敏感操作记录:时间、操作员、单号及操作明细 点击放大 - 5
翻页、导出或重置查询 底部上一页、下一页用于多页记录;导出Excel便于留档;重置用于清掉筛选条件。 检查结果 清空属于删除日志的维护动作,日常查记录不需要使用。
逐项功能与操作步骤
27.01筛选日志
选择条件 查询 翻页查看 必要时重置条件
27.02查看详情与导出
选择或双击记录 核对操作时间、操作员及前后信息 导出
27.03清空日志
先导出留档 由有权管理员进入清空 核对范围和提示 完成后确认
按钮、字段与结果核对
收银、报表、标签与A4打印机
跟着做 1 把四类单据送到正确的打印机
先确认打印用途,再选对应设备名称。
- 1
打开本机打印设置 大厅F1 → 本机参数设置 → 打印机设置。这里的设置针对当前收银电脑。 检查结果 Windows中的打印机名称应与下拉框选择一致。 图 188 软件实拍 本机打印设置:分别选择小票、报表、标签和A4打印机 点击放大 - 2
选择小票打印机 小票是结账后给顾客的收银票。选实际热敏打印机;58mm选项按纸宽填写。 检查结果 实拍选择Xprinter XP-80;名称只是本机实例。 - 3
分别选择报表和标签打印机 报表用于统计等输出,标签用于标签类输出。可以与小票选同一设备,也可以分别配置。 检查结果 四个用途要分别核对,不能只设置第一项。 - 4
选择A4打印机 A4发票选择能打印A4纸张的设备。图中为EPSON ET-3750 Series。 检查结果 不要把A4发票误送到窄幅热敏纸。 - 5
保存,再检查实际输出 点保存后按提示处理。分别打印一份门店认可的测试小票与A4单,核对纸宽、内容和裁切。 检查结果 厨房打印去向还需另设打印组。
逐项功能与操作步骤
28.01收银小票打印机
先在Windows安装打印机 在本机参数选择设备 核对纸宽等选项 保存
28.02报表打印机
进入打印机设置 选择报表设备 保存 在报表窗口选择所需打印
28.03标签与A4设备
设置标签/A4打印机 核对对应输出方式 保存 通过实际预览核对纸张
28.04钱箱
确认钱箱与打印机/设备连接 在有权操作时使用F3钱箱入口 核对硬件动作
按钮、字段与结果核对
电子秤、找钱机与刷卡机
跟着做 1 连接电子秤时逐项核对
型号、串口、波特率必须与设备一致。
- 1
进入电子秤页面 打开本机参数设置,点击电子秤。默认不使用时软件不会按已连接电子秤配置处理。 检查结果 先确认门店确实使用串口电子秤。 图 189 软件实拍 电子秤设置:类型、串口及波特率 点击放大 - 2
展开并选择支持的类型 实拍下拉框提供不使用与ZFOC/ACLAS电子秤。选择与实际设备匹配的项。 检查结果 不确定设备协议时查看设备资料,不能按品牌相似猜选。 图 192 软件实拍 展开电子秤类型:不使用或ZFOC/ACLAS电子秤 点击放大 - 3
填写串口和波特率 按电脑分配的串口号和电子秤通信参数填写。实拍3与9600只是当前配置值。 检查结果 端口错误会读不到重量。 - 4
测试连接,再核对重量 设备准备好后点测试连接,放置已知重量的物品核对读数。最后保存。 检查结果 重量单位、商品单位、去皮状态必须一起核对。
跟着做 2 CashDro与Cashlogy分别怎么填写
先选设备类型,页面才会展开该类型字段。
- 1
进入自动找零机设置 默认不启用。需要启用时先确认连接的是CashDro还是Cashlogy。 检查结果 不要同时照抄两类设备的参数。 图 190 软件实拍 自动找零机设置:不启用、CashDro与Cashlogy 点击放大 - 2
CashDro填写服务地址和账号 选CashDro,展开服务地址、用户名和密码。使用设备实际提供的信息,核对地址格式和连接网络。 检查结果 密码框遮蔽显示;保存后需检查设备连接。 图 193 软件实拍 选择CashDro后出现的服务地址、用户名和密码字段 点击放大 - 3
Cashlogy填写ConnectorPlus参数 选Cashlogy,填写IP、端口、API-Key。小窗口选项决定相应界面显示方式。 检查结果 图中API-Key为空;实际接入使用设备提供的值。 图 194 软件实拍 选择Cashlogy后出现的IP、端口、API-Key和小窗口选项 点击放大 - 4
保存后按设备流程验收 配置成功后分别核对软件金额、设备状态、现金接收与找零结果。遇到超时先查交易状态。 检查结果 配置页可见不等于机器已成功接收现金。
跟着做 3 查看刷卡机参数和交易核对点
配置由门店刷卡服务资料决定。
- 1
进入刷卡机设置 本机参数设置中打开刷卡机页。先看启用刷卡机是否勾选。 检查结果 未启用时不要按自动联动刷卡流程判断设备行为。 图 191 软件实拍 刷卡机设置:启用选项及商户、终端、串口参数 点击放大 - 2
按资料填商户、终端和密钥 商户号、终端号、签名密钥必须对应同一套服务配置。不要把登录密码填进签名密钥。 检查结果 密钥只在软件配置中维护。 - 3
核对串口通信参数 按设备协议填写COM口、波特率、校验、数据位、停止位及协议版本。 检查结果 实拍中的参数只对应当前电脑配置。 - 4
保存并核对一次指定测试流程 结账时等待明确的授权结果;成功后核对软件付款和设备交易。超时先查询,不要马上再刷一次。 检查结果 银行卡授权成功后金额锁定,打印失败也不表示未扣款。
逐项功能与操作步骤
29.01电子秤设置
选择秤类型 设置串口与波特率 使用测试读取 核对重量 保存
29.02CashDro找钱机
选择CashDro 按设备资料填写Base URL、用户名和密码 保存 在设备准备好时核对连接
29.03Cashlogy找钱机
打开本机参数设置,选择自动找零机设置 选择Cashlogy (ConnectorPlus),等待连接字段出现 填写设备提供的IP、端口和API-Key;端口以实际安装配置为准 按收银台需要选择是否显示小窗口 保存配置,按设备流程核对连接和交易状态
29.04找钱机管理入口
先完成设备配置 进入对应管理页 检查连接与状态 按设备后台提供的功能操作
29.05Redsys刷卡机配置
启用刷卡机 按服务商资料填写参数 保存并重启 按门店联调流程检查连接
29.06刷卡交易与异常恢复
发起本次刷卡 等待明确结果 核对银行终端和软件状态 成功后继续完成订单
按钮、字段与结果核对
| CashDro Base URL | |
副屏、客显与触摸布局
跟着做 1 调整副屏、客显和收银界面
顾客看的显示与员工看的布局分别设置。
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打开副屏/客显设置 先确认第二显示器已被电脑识别。启用副屏后设置商品区宽度与字体比例。 检查结果 在顾客那一面检查内容是否完整。 图 195 软件实拍 副屏与客显:商品区、图片轮播与CD5220 点击放大 - 2
设置宣传图片目录与间隔 选择保存宣传图的文件夹,再填每张图片停留秒数。图片目录移动后要重新选择。 检查结果 目录中需要有可读取的图片。 - 3
使用CD5220时单独启用 双行客显是另一类设备。启用CD5220并设串口后,再用测试显示核对。 检查结果 副屏正常不能证明串口客显正常。 - 4
打开触摸显示设置 按门店需要勾选购物车条码、单价、折扣、IVA等列。 检查结果 隐藏列只改变可见布局,不取消价格或税额计算。 图 196 软件实拍 触摸显示设置:购物车列、桌号字体和菜品排列 点击放大 - 5
调整桌号字体与每行产品数 字号大适合远看桌号;每行产品更多会缩小菜品卡片。保存后回大厅和点餐页检查。 检查结果 名称、价格、点击区域都应清楚可用。
逐项功能与操作步骤
30.01启用副屏
在Windows设置扩展显示 启用副屏 设置商品区域宽度和字体比例 保存
30.02图片轮播
准备本地图片目录 选择目录 设置轮播间隔 保存 在副屏核对
30.03CD5220双行客显
启用CD5220 选择串口等参数 测试显示 保存
30.04购物车显示列
进入触摸显示 勾选所需列 保存 回到点餐页检查
30.05桌号与菜品卡片布局
设置桌号字体大小 选择每行产品数量 按需勾选显示全部分类 保存
按钮、字段与结果核对
| CD5220 | |
操作偏好与软件注册
跟着做 1 决定返回、结账和零价商品的行为
先理解开关的作用,再保存。
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打开偏好设置 本机参数 → 偏好设置。先读当前勾选项,避免只凭习惯猜测软件会不会自动送厨。 检查结果 图中返回自动送厨与结账成功后自动送厨均已勾选。 图 13 软件实拍 偏好设置:返回送厨、结账送厨和零价处理 点击放大 - 2
分别设置两种送厨时机 返回按钮自动打印送厨与结账成功后自动送厨是两个独立选项。按门店实际工作流程分别选择。 检查结果 保存后需要对照新增菜品、已送厨菜品检查厨房结果。 - 3
设置找零提示与外卖预算单份数 找零停留秒数决定提示显示时长;外卖预算单份数决定对应单据输出数量。 检查结果 预算单不是收款完成的证明。 - 4
展开零价处理选项 不强制价格、强制输入价格、不弹输入框会影响零价菜品的录入过程。按门店是否允许零价销售选择。 检查结果 这项设置不会自动替所有零价菜品填售价。 图 197 软件实拍 展开零价处理:不强制价格、强制输入价格、不弹输入框 点击放大 - 5
修改完成后点保存 只查看设置时可以关闭离开;需要应用修改时点保存,并按提示重新进入或重启软件。 检查结果 保存后在实际点餐页核对行为。
逐项功能与操作步骤
31.01返回自动送厨
勾选“点击返回按钮自动打印送厨” 保存 在实际工作流程核对
31.02结账成功自动送厨
勾选“结账成功后自动送厨” 保存 核对结账后的厨房结果
31.03找零提示与外卖预算单份数
设置找零停留秒数和外卖预算单份数 保存
31.04零价菜品的处理
选择对应价格输入方式 保存 用零价菜品核对行为
31.05快餐模式
勾选快餐模式 保存 按提示重启并核对
31.06软件注册和授权状态
进入软件注册 核对本机机器码 填入分配给本机的注册码 完成注册并检查有效期
31.07保存与重启
修改参数 点击保存 阅读提示 需要时退出并重新启动软件
按钮、字段与结果核对
店面资料、币种与营业日
跟着做 1 填写店面资料和票据基础信息
公共设置会影响门店票据和相关金额显示。
- 1
打开系统参数设置 控制面板点系统参数设置,默认进入店面资料。 检查结果 它与当前电脑的本机参数是两个入口。 图 198 软件实拍 店面资料:票据信息、币种、语言和营业结束时间 点击放大 - 2
逐格填门店身份和联系资料 填写店名、公司、税号、城市、省份、邮编、地址、电话和邮箱。按门店正式资料核对拼写。 检查结果 打印到票据上的地址和联系电话应可用。 - 3
确认销售价是含税还是未税 根据现有菜品价格表的含义选择销售价。不要为了改变屏幕显示而随意切换。 检查结果 选择后用已知菜品核对税前、税额、含税总价。 - 4
设置销售单语言和币种 销售单语言决定单据文字;货币符号决定金额所用符号。切换符号不会换算价格。 检查结果 界面中文与小票西班牙语可以分别设置。 - 5
核对会员前缀和营业结束时间 按门店会员卡规则设置前缀;跨夜营业时,营业结束时间用于相应营业日期划分。图中为06:00。 检查结果 比较报表时先确认它采用的日期范围和营业日口径。 - 6
保存并检查一份票据 点击保存。再次打开检查内容保留,再从已有销售单核对打印信息。 检查结果 不用重复收款来验证票据资料。
逐项功能与操作步骤
32.01店铺与公司资料
填写店面资料 核对邮编、城市、省份、地址、电话与邮箱 保存
32.02价格含税方式与税名
核对现有商品价格含义 设置价格含税方式及IVA/IPSI/IGIC/OTROS等税名 保存 检查已知金额样例
32.03币种与单据语言
选择支持的€或$等界面选项 选择打印语言 保存
32.04会员卡前缀与营业日结束时间
设置会员卡前缀 按营业跨夜情况设置营业日结束时间 保存
按钮、字段与结果核对
小票、发票、VALE与预算单格式
跟着做 1 给小票设置Logo、页脚和显示项目
先选单据类型,再设置对应内容。
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系统参数中点打印设置 顶部是票据Logo,下面是小票、发票、VALE、报价单四个标签。 检查结果 当前高亮的是正在修改的单据类型。 图 199 软件实拍 打印设置:Logo、四种单据标签和票脚选项 点击放大 - 2
选择Logo并查看预览 点击选择Logo,选门店图标。看预览是否清楚。清除Logo用于移除当前票据图标。 检查结果 页面建议宽度不超过600px,软件会控制图片大小。 - 3
点小票标签,编辑票脚 在票脚框填结束语或门店说明。实拍文字为Gracias por su visita!。较长文字会增加小票长度。 检查结果 切换到其他标签后检查它们是否需要不同票脚。 - 4
选择菜品和税率显示 按需要勾选打印菜品名称2、打印价格为0的菜品、打印每行菜品的税率。 检查结果 套餐零价子菜是否需要出现在顾客小票上,应按门店需要决定。 - 5
调整字体与A4两份 字体影响长菜名的换行;A4两份用于相应A4版面。保存后检查长订单和多页输出。 检查结果 A4两份不是两笔销售。
逐项功能与操作步骤
33.01店铺Logo
选择Logo图片 查看预览 保存 核对单据输出
33.02按单据类型设置
切换目标单据标签 设置该类型内容 保存 打开相应单据核对
33.03名称、零价菜品和税额显示
在对应页面勾选显示选项 调整字体等参数 保存 用长菜名和多项目订单检查
33.04页脚与A4两联
填写页脚 选择A4两联/预算单完整格式等选项 保存 预览核对
33.05A4预览、PDF与邮件
从订单打开A4预览 核对客户和发票内容 打印、保存PDF或确认收件人后发送
按钮、字段与结果核对
| Logo | |
全场折扣与食品称重编码
跟着做 1 设置全场优惠前先算一笔例子
直接扣除与返VALE有不同的付款结果。
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打开全场折扣页面 系统参数 → 全场折扣。先看启用全场折扣是否勾选。 检查结果 未启用时,该页比例不表示正在执行全场优惠。 图 200 软件实拍 全场折扣:启用、折扣率和直接扣除或返VALE 点击放大 - 2
填折扣率,选择直接扣除 例如按减免10%的业务意图配置后,用100.00可参与优惠的商品核对:预期优惠10.00、应付90.00。 检查结果 这是核算例子,实际参与范围受商品和客户规则影响。 - 3
需要返券时改选返VALE券 返VALE模式保持本次结账金额,按计算结果生成凭证,供后续使用。 检查结果 不要把返券面额再从本次应收重复扣减。 - 4
保存后核对结账及凭证 分别检查本次应收、实收和VALE记录。遇到禁止打折商品,核对它是否参与计算。 检查结果 确认门店希望的是当次减款还是下次抵用。
跟着做 2 认懂同一食品码里的重量或金额
扫描前先设置读取方式。
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打开食品编码页面 系统参数 → 食品编码。此规则识别以2开头的13位食品码。 检查结果 结构为2+6位商品码+5位重量/金额+1位校验。 图 201 软件实拍 食品编码:13位食品码结构与读取规则 点击放大 - 2
展开读取方式 读取重量用于称重数量,读取金额用于条码携带的金额。两者不能随意混用。 检查结果 当前选择决定中间5位数的解释方式。 图 202 软件实拍 展开条码读取方式:读取重量或读取金额 点击放大 - 3
用页面例子拆开条码 2621633006085中的商品码是621633,数据段为00608。重量模式读作0.608kg,金额模式读作6.08。 检查结果 同一串条码切换模式后结果会不同。 - 4
保存,再扫描核对商品和合计 检查商品是否找到、单位是否正确、数量和金额是否合理。找不到时先核对商品编码。 检查结果 不是所有13位条码都属于本规则。
逐项功能与操作步骤
34.01全场直接折扣
启用全场折扣 填写比例 选择直接折扣 保存 核对订单优惠
34.02优惠返还VALE
启用全场折扣 设置比例 选择返还VALE 保存 检查结账及凭证
34.03食品码结构
确认条码为:2 + 6位产品码 + 5位重量/金额 + 1位校验位 选择读取方式 保存
34.04重量模式与金额模式
重量模式按公斤小数读取;金额模式按金额读取 扫码后核对数量、单价与合计
按钮、字段与结果核对
短信通知与连锁会员
跟着做 1 设置短信模板
连接设置与每类通知的启用项都要检查。
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打开短信设置 系统参数 → 短信设置。上半部为启用短信、Gateway URL、用户名、密码和预设号码。 检查结果 连接资料使用实际短信网关提供的值。 图 203 软件实拍 短信设置:网关、五类模板和变量按钮 点击放大 - 2
先选需要修改的通知类型 下半部有销售完成、积分变动、预约完成、营销、预算单打印。点一个标签,检查该类型启用状态。 检查结果 总开关与当前模板开关需要分别核对。 - 3
编辑模板,再用变量按钮插入 把光标放到需要插入的位置,再点客户、总金额、单号、积分、余额、店名、时间或操作员。 检查结果 保留花括号和变量拼写,让软件在发送时替换成实际内容。 - 4
核对接收号码再测试 测试按钮会触发实际短信发送。确认号码和测试内容后,按门店流程操作,再查看网关结果。 检查结果 保存模板不等于短信已经送达。
跟着做 2 查看连锁会员主库配置
多店共享会员时,主库名称决定查询的会员来源。
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打开连锁会员页 系统参数 → 连锁会员。查看是否启用连锁会员。 检查结果 未启用时不要按已共享会员库判断余额。 图 204 软件实拍 连锁会员:启用选项与会员主库名称 点击放大 - 2
核对会员主库名称 需要启用时填写部署人员提供的主库名。图中的Hipos_Lite只是当前页面值。 检查结果 主库名不是门店显示名称。 - 3
测试连接并保存 使用测试连接确认数据库可达,再保存配置。回客户管理查一个已知会员核对资料。 检查结果 姓名、卡号和余额必须对应同一会员。 - 4
维护数据时保留共享库保护 连锁启用后,初始化、导入或恢复会员表可能被阻止。按提示交给负责主库的人员处理。 检查结果 不要为了绕过提示临时关闭共享设置。
逐项功能与操作步骤
35.01短信网关连接
启用短信 填写服务商提供的连接参数 输入确认可接收的测试号码 测试 核对发送结果 保存
35.02短信模板与变量
编辑模板 点击变量按钮插入字段 检查文本 保存 在实际业务中核对替换结果
35.03通知场景
只启用门店需要的通知 核对对应业务是否真正触发 查看网关结果
35.04会员主库设置
启用连锁会员 填写会员主库名称 测试连接 保存 核对会员查询
35.05连锁模式下的数据维护限制
备份或导入前检查连锁会员状态 阅读被阻止的会员表操作提示 按主库维护流程处理
按钮、字段与结果核对
税务授权、证书与报送状态
跟着做 1 查看本机税务授权状态
根据实际授权状态识别可见功能。
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打开税务设置 系统参数 → 税务设置。税务UUID使用遮蔽方式显示。 检查结果 本机实拍显示未配置税务授权。 图 205 软件实拍 税务设置:本机显示未配置税务授权 点击放大 - 2
有授权资料时按门店配置维护 填写分配给门店的授权信息,检查平台、模式和有效期。授权后的可见字段取决于实际部署。 检查结果 不能仅凭UUID框有内容判断授权已生效。 - 3
在已结账单查看对应状态 税务功能启用后,在销售列表对照单号、状态和返回信息。修复连接或授权问题后再处理原单。 检查结果 重试报送与再次开一笔销售是不同操作。 图 08 软件实拍 已结账单:本日两笔销售及底部付款合计 点击放大 - 4
证书和XML按对应入口处理 需要证书的模式中核对主体、有效期和状态。导出的文件用于该平台指定用途。 检查结果 不要仅以请求发送成功判断平台已经接受。
逐项功能与操作步骤
36.01税务授权信息
打开税务设置 核对UUID及页面状态 有效授权后检查平台、模式和到期信息
36.02模式与软件声明
核对门店使用的报送方案 设置对应模式 查看声明和所需资料 保存
36.03证书导入与清除
准备正确证书及密码 导入 核对名称、序列号、颁发者和有效期 保存
36.04查看与重试报送
查询目标订单 核对当前状态和返回信息 修复网络或授权问题 重试 再次查询
36.05XML与技术排查
选定订单或范围 使用对应导出/查看入口 保存文件供技术核查
按钮、字段与结果核对
数据库备份、恢复与初始化
跟着做 1 设置备份目录、自动间隔和保留数量
看清三个设置的单位,保存后检查最近一次备份和实际文件。
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在控制面板点数据库备份 打开“数据库备份设置”窗口。先看第一行备份目录,再看自动备份天数、保留数量和上次备份时间。 检查结果 本机实拍目录为 C:\BACKUP,自动备份为 1 天,保留数量为 7 个。 图 206 软件实拍 数据库备份设置:目录、自动间隔、保留数量和维护按钮 点击放大 - 2
确认备份目录 第一行输入备份文件要存放的文件夹,或点右边“浏览…”选择。目录应当可访问,并有写入权限和足够空间。 检查结果 这是备份输出目录,不是待恢复文件的完整路径。不要把 .bak 文件名填在目录栏。 - 3
设置自动备份间隔,单位是天 “自动备份”右侧是天数,可输入数字或使用上下箭头。窗口明确提示:0 表示不自动备份。 检查结果 1 表示按 1 天的间隔设置;不是每小时一次,也不表示当前已经备份成功。 图 206 软件实拍 数据库备份设置:目录、自动间隔、保留数量和维护按钮 点击放大 - 4
设置保留数量,单位是个 “保留数量”表示保留备份文件的数量。图中 7 是 7 个文件;0 表示不自动删除旧备份。 检查结果 保留 7 个不等于必然保留最近 7 天。一天手工生成多份备份时,数量和天数会不同。 - 5
点击保存设置 核对目录、间隔和数量,再点左下“保存设置”。阅读保存结果;如果目录无法创建或写入,先解决目录问题。 检查结果 保存设置与生成备份是两个按钮。保存成功后还要确认备份文件。 图 206 软件实拍 数据库备份设置:目录、自动间隔、保留数量和维护按钮 点击放大 - 6
需要马上留存数据时点立即备份 点“立即备份”,等待进度结束并阅读结果。在完成前不要重复点击,也不要把“导入备份数据”当成开始备份。 检查结果 备份成功后查看新的 .bak 文件名称、修改时间和大小。 - 7
检查上次备份时间与实际文件 回到窗口查看“上次备份时间”,再到备份目录核对相应文件。实拍中的时间仍显示 2026-07-07 13:01:28,因此不能仅凭自动备份填了 1 就认定当天有备份。 检查结果 关店核对时以最近成功结果和文件为准;重要恢复点另外留存。 图 206 软件实拍 数据库备份设置:目录、自动间隔、保留数量和维护按钮 点击放大
跟着做 2 恢复或初始化前先看影响范围
这些功能会改变当前数据,按门店维护计划执行。
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先明确要恢复到什么状态 记录目标数据库、备份来源、备份时间以及需要保留的新数据。 检查结果 恢复旧备份可能覆盖备份之后新增的营业记录。 图 206 软件实拍 数据库备份设置:目录、自动间隔、保留数量和维护按钮 点击放大 - 2
先备份当前数据库并停止相关业务 所有使用该库的终端停止录入,避免恢复期间又写入新订单。 检查结果 当前备份用于保留恢复前状态。 - 3
点导入备份数据,选择正确的 .bak 文件 本机恢复按钮写作“导入备份数据”。选择 .bak 前,核对目标数据库、备份来源、文件日期和这次恢复的目的;出现覆盖提示时再次检查范围。 检查结果 不要只凭文件名中含“最新”判断内容。 图 206 软件实拍 数据库备份设置:目录、自动间隔、保留数量和维护按钮 点击放大 - 4
完成后重启并检查关键资料 检查客户、菜品、未结单、已结销售和库存,再核对权限与打印。 检查结果 能登录还不等于所有业务资料都正确。 - 5
区分初始化、基础SQL和清空备份 初始化按所选数据组处理;导入基础SQL会清理相关业务数据;清空备份删除备份文件。 检查结果 三个入口作用范围不同,先读当前窗口文字。
逐项功能与操作步骤
37.01设置备份目录与计划
选择可靠的备份目录 设置间隔天数和保留参数 保存设置 检查最近备份时间
37.02立即备份
核对目录 立即备份 等待完成 检查文件时间和大小
37.03导入备份数据:恢复 .bak
先完整备份当前数据库 停止相关终端的业务录入 点击“导入备份数据” 选择目标 .bak,核对来源、日期和目标数据库 阅读覆盖当前数据的提示后按本次维护计划确认 等待完成,重新启动软件并检查菜品、客户、未结单及历史销售
37.04导出基础数据SQL
选择导出基础数据 核对范围 保存SQL文件
37.05导入基础数据SQL
先完整备份 核对来源和目标 阅读清空提示 确认后导入 检查基础资料和历史数据状态
37.06系统初始化
先完整备份 打开初始化 仔细核对勾选分组 阅读确认 完成后检查
37.07清空备份文件
先把需要保留的备份另行留存 核对备份目录 点击清空备份 仔细阅读数量与不可恢复提示 确认后检查
按钮、字段与结果核对
数据库连接、版本更新与外部导入
跟着做 1 连接数据库或导入旧系统资料
连接配置、版本更新与数据迁移分开处理。
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先确定本次要做哪项工作 控制面板分别提供版本更新、数据库备份、数据库设置、外部数据导入。 检查结果 不要把连接不到数据库误当成需要重建资料。 图 02 软件实拍 控制面板:四组共24个管理入口 点击放大 - 2
数据库设置先核对目标 服务器、数据库名、账号共同决定连接哪套数据。使用测试连接确认,再保存。 检查结果 连接成功却没有原资料时,先检查是不是选错库。 - 3
版本更新前备份并处理营业订单 按配套更新流程执行,完成后重新登录,看版本号,再检查点餐、结账和打印。 检查结果 当前实拍版本为26.09.05.04。 图 01 软件实拍 登录页面:选择操作员、语言并输入密码 点击放大 - 4
外部导入选择匹配的来源工具 控制面板点“外部数据导入”。来源选择窗口显示“博浩2.68X”“博浩3.X”“HIPOS(聚客)”。先核对原软件名称与版本,再进入对应工具。 检查结果 普通菜品导入与旧系统资料迁移是不同入口。 图 208 软件实拍 实际外部数据来源选择:博浩2.68X、博浩3.X、HIPOS(聚客) 点击放大 - 5
读取预览,检查编码与名称对应 BH268预览按桌台、分类、菜品、客户分别读取,预览最多300条。 检查结果 预览300条不代表来源库只有300条。 - 6
备份后导入,再核对数量与价格 该类导入按对应规则新增或更新,已有编码要重点核对,避免更新到错误菜品。 检查结果 完成后检查桌台、菜品分类、售价和客户记录。
跟着做 2 先选正确的数据来源,再进入导入工具
三种来源不能混选,预览和真正导入分开执行。
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先辨认要迁移的原软件 核对原软件名称和版本、数据库所在电脑,以及本次要迁移的资料。迁移前保留当前 HIPOS 数据的完整备份。 检查结果 原系统资料和当前 HIPOS 目标库分别标清,避免把来源与目标弄反。 图 206 软件实拍 数据库备份设置:目录、自动间隔、保留数量和维护按钮 点击放大 - 2
点击外部数据导入 在控制面板的系统设置一组点“外部数据导入”。弹窗标题为“选择外部数据来源”。 检查结果 此时只是选择工具,还没有执行数据导入。 图 208 软件实拍 实际外部数据来源选择:博浩2.68X、博浩3.X、HIPOS(聚客) 点击放大 - 3
按原版本选择一个来源 博浩 2.68 系列选择“博浩2.68X”;博浩 3 系列选择“博浩3.X”;原 HIPOS 聚客资料选择“HIPOS(聚客)”。不确定原版本时先核对原软件。 检查结果 不要因为某个入口排在第一个就直接按它导入。 图 208 软件实拍 实际外部数据来源选择:博浩2.68X、博浩3.X、HIPOS(聚客) 点击放大 - 4
在下一页先连接和预览 博浩2.68X 页面先填写 MySQL 地址,再点测试。按需要使用读桌台、读分类、读菜品、读客户;检查预览后,才使用对应的导入按钮。 检查结果 读取预览最多300条;预览不等于已经把资料写入 HIPOS。 图 207 软件实拍 博浩2.68X实际导入页:MySQL地址、测试、读取、导入和Excel输出 点击放大 - 5
导入后回业务页面抽查 核对导入结果的成功、跳过和失败数量,再到菜品、客户或桌台管理查询几条实际记录,检查前台是否能正确使用。 检查结果 总数量相同还不够,要检查同一编码是否对应正确名称和价格。
逐项功能与操作步骤
38.01数据库连接设置
打开数据库设置 按实际部署填写连接资料 测试连接 保存 重启软件
38.02版本更新
先备份 结束营业录入并退出其他终端 点击版本更新 按更新器提示完成 重启检查版本和关键流程
38.03BH268数据导入
填写MySQL地址 测试 分别读取桌台、分类、菜品或客户预览 核对后点击相应导入 查看结果或导出Excel
38.04博浩3.X与HIPOS(聚客)数据导入
使用与原系统对应的入口 核对连接和资料范围 备份目标 导入并验证
38.05导入后的验收
核对分类与菜品数量 抽查编码、税率、售价和库存 检查客户与供应商 核对打印组、图片及前台
按钮、字段与结果核对
| BH3 / JK | |
常见问题与处理顺序
跟着做 1 遇到问题时先按这个顺序检查
先定位当前订单与状态,再做下一步。
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先读窗口标题和完整提示 记录当前桌号、分单、单号、时间和操作员。错误提示中的对象决定下一步在哪个页面检查。 检查结果 不要连续重复点提交按钮。 图 07 软件实拍 重新进入1号桌:挂单菜品和操作批次仍在 点击放大 - 2
点菜找不到:先查分类、编码与状态 回菜品管理查编码,检查分类、售价、沽清和特殊选择要求;回前台刷新。 检查结果 库存负数、沽清和分类筛选是不同原因。 图 113 软件实拍 菜品列表与分类 点击放大 - 3
厨房没单:先查保存与打印组 看大厅挂单是否保留,再看本机送厨偏好、商品打印组、组内打印机和设备状态。 检查结果 挂单成功后不要为补打印重复录入整单。 图 13 软件实拍 偏好设置:返回送厨、结账送厨和零价处理 点击放大 - 4
付款卡住:先查已经付了多少 对照当前分单付款记录、银行卡设备结果和已结账单,确认成功到哪一步。 检查结果 设备超时不能直接推断未扣款。 图 08 软件实拍 已结账单:本日两笔销售及底部付款合计 点击放大 - 5
金额对不上:统一日期和统计口径 使用相同日期、操作员、终端、付款方式核对,区分含税、未税、充值、消费与销售。 检查结果 确认没有把已包含税额重复加到含税总额。 图 181 软件实拍 按日汇总:日期、单数、税额和付款方式 点击放大
逐项功能与操作步骤
39.01无法登录或没有权限
核对当前用户与输入法 检查密码 由管理员检查账号启用和权限 重新登录
39.02数据库连接失败
记录错误文字 核对数据库服务与网络 打开数据库设置测试连接 核对数据库名称 重启
39.03菜品没出现、价格不对或不能点
先刷新 核对菜品分类和售卖状态 核对价格1/2及外卖价 核对当前客户与促销 检查必选做法
39.04挂单成功,但送厨失败
回大厅核对桌台订单 检查打印组和打印机 查看厨房是否已经部分收到 只处理未成功的出单部分
39.05刷卡超时或支付状态不明确
保留终端提示和单号 查询设备交易 查询销售单及分单状态 状态确认后继续后处理
39.06已收款但桌台没清或小票没打印
查询已结账单 确认销售已生成 按程序提示继续送厨、清台和打印 核对完成
39.07不能重新分单或清空
阅读提示 检查所有分单及部分付款 退出其他终端的编辑 刷新 按实际付款处理后重试
39.08打印乱码、缺行或不出纸
检查供电和纸卷 Windows测试打印 核对本机打印机 核对打印组、纸宽、份数及名称2等格式
39.09电脑窗口无响应或弹窗挡住操作
先停止重复点击,观察标题与完整提示 检查是否有尚未关闭的确认或错误小窗口 正在保存、备份或收款时先等待并核对业务结果 需要重开软件时先记录桌号、单号和当前状态 重新登录后查询原订单与已结账单,再决定下一步
39.10报表金额对不上
使用相同期间 检查营业日结束时间 核对原单与退货 区分充值和消费 核对税额与支付合计
快捷键与中西文对照
按钮、字段与结果核对
| VALE Enter / F8 / Ctrl+M | |
| Efectivo / Tarjeta / Otro / Cambio | |
| Total / Cantidad / Precio / Dto | |
| Factura / Albarán / Presupuesto | |
| Pagado / Pendiente / Agotado | |
| Sala / Terraza / Mesa | |
| Comer aquí / Para llevar / Domicilio | |
| Entrada / Salida / Proveedor / Cliente |